أكثر الأخطاء شيوعًا التي يرتكبها المستقلون أثناء عرض خدماتهم على العملاء

عرض خدماتك على عميل أشبه بتجربة علمية، فبعض الأخطاء كفيلة بأن تُفسد عليك فرصة العمل. لذا، فإن إتقان عرضك أمرٌ بالغ الأهمية، فهو بداية مسيرتك المهنية. ببساطة، هو ما يحدد مصير العميل، سواءً حصلت عليه أم ضاع منك كغبار خيبة الأمل. مع أن إتقان عملك قد يبدو العامل الأهم، إلا أن القدرة على عرض أعمالك وإبراز مهاراتك الاستثنائية في إنجازها لا تقل أهمية. في بداية مسيرتك كعامل مستقل، قد يكون عرض خدماتك تحديًا كبيرًا. لذا، عليك أن تسعى دائمًا لتحسين عرضك. هل تتساءل لماذا لا تُجدي رسائلك الإلكترونية المطولة التي تُفصّل فيها حاجتك للعمل نفعًا؟ ولماذا لا تُساعدك مقالاتك الإبداعية في الحصول على عميل في مجال التسويق؟

إليك ما يجب فعله وما لا يجب فعله أثناء عرض الفكرة على العميل:

1. رسائل البريد الإلكتروني الطويلة

قد يبدو تقديم جميع التفاصيل حول عملك ومهاراتك الطريقة المثلى لعرض نفسك، ولكنك مخطئ تمامًا. عند مراسلة عملائك، اكتب معلومات موجزة ومباشرة.

• Use bullet points instead of long paragraphs. According to client reviews, they لا تضيع وقتك حتى في قراءة رسالة بريد إلكتروني طويلة جدًاتُرسل هذه الرسائل الإلكترونية مباشرة إلى سلة المهملات.
• قدّم المعلومات ذات الصلة فقط. تذكّر، ليس الهدف هنا التنافس على عدد الكلمات. كن دقيقًا وذكيًا.

2. "بي بي سي" ليست عمياء إلى هذا الحد

BCC is a big no, no when it comes to pitching. For a new freelancer in business getting as many clients as possible seems like the right way to go. Although that is what you want, sending the same pitch to every single one of them is not the right way to go through. Personalize every pitch according to the company you are sending it to. These companies have hundreds of pitches to go through, and a copied pitch is only going to land in the trash folder. تزيد احتمالية فتح الرسائل الإلكترونية الشخصية بنسبة 26%.

• احرص على تخصيص الوقت والجهد لكل بريد إلكتروني ترسله. فهذا يُظهر ما إذا كنت ستبذل قصارى جهدك في المهمة أم لا.
• Make it look like they are the only ones you are applying for. حتى لو لم يكن الأمر كذلك**

3. عديم الخبرة؟

As a new freelancer, you might not have a lot of experience in how things go down in the العمل الحرلكن ليس عليك ذكر ذلك في عرضك. فعبارات مثل "أنا مبتدئ" و"أنا جديد" غير ضرورية عند تقديم عرض للعميل، وغالبًا ما تؤدي إلى ضياع فرصة.

4. الأخطاء النحوية.

هذا خطأ فادح. لا ندرك متى يتحول مصطلح "التسويق" إلى "التسويق التجاري". هذا يعطي انطباعًا سيئًا للغاية وغير مقبول. في هذه الحالة، الكلمة أبلغ من ألف دولار.

• تأكد من مراجعة عرضك التقديمي قبل إرساله.

5. أخطاء في التنسيق

Even if you don’t احصل على المشروع you will definitely become a laughing stock in front the client. Hence having a correct format, which is suitable for the kind of information you are giving is essential before pitching a client. Proof-read everything before you send your pitch out for final judgment. Professionalism is the key to success.

• استخدم النقاط
• لا تكتب في فقرات طويلة
• أرفق العينات إذا لزم الأمر

6. الثقة

إنّ كلاً من انعدام الثقة والثقة المفرطة يضرّ بصورتك أمام العميل. فقلة الثقة تعكس عدم ثقتك في عملك، ما يجعل العميل غير قادر على الوثوق بك في مشروعه. أما الثقة المفرطة أثناء عرض مشروعك على العميل فهي دليل على سوء التفكير. من الجيد أن تثق بقدراتك، لكن ليس من الصواب أن تعتقد أنك الوحيد القادر على العمل بكامل طاقتك.

• سواء كان السكر كثيراً أو لم يكن هناك سكر على الإطلاق، فلن يتم تقديم الكعكة.

7. أن تكون غير ذي صلة

ليس من الضروري أن تكتب في عرضك التقديمي عن مدى حبك للتسويق أو سبب حبك للكتابة. لا تذكر تاريخك الدراسي. كما يجب عليك إضافة نماذج أعمال ذات صلة بالوظيفة التي تتقدم لها فقط.

8. عدم الإصغاء

يتواصل معك العديد من العملاء عبر الهاتف. من المهم تضمين عباراتهم أو مواصفاتهم في عرضك أو ردك. لا يفعل ذلك الكثير من المستقلين، بل ينتقلون مباشرةً إلى صلب الموضوع ويتحدثون عما يريدونه من العمل أو وجهة نظرهم. من الضروري أن تفهم أنه للحصول على العمل، عليك أن تستمع إلى ما يحتاجه العميل، لا إلى ما تستطيع تقديمه.

• استمع إلى ما يريده العميل. يبحث المحررون عن نوع محدد من المحتوى لجمهورهم. تأكد من إعطاء عميلك الأولوية.

9. أبحاث العملاء

من الضروري إجراء بحث شامل قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى العملاء، يشمل معرفة الشركة، ونشاطها التجاري، وحضورها في السوق. ما هو شعارها؟ ما الذي تتوقعه من الشخص الذي توظفه؟ يمكن أن تلعب أنشطة البحث التي تقوم بها دورًا حاسمًا في قبول أو رفض عرضك.