스티어클리어 사례 연구

스티어클리어 소개

술에 너무 취해 걷는 것조차 힘든 상황은 누구나 한 번쯤 겪어봤을 겁니다. 하물며 운전은 더더욱 불가능하죠. 술에 취한 후 차를 가지러 술집까지 걸어가는 그 창피한 발걸음은 정말 최악입니다. 게다가 차가 견인되는 끔찍한 경험까지 하게 된다면 얼마나 끔찍할까요? 이런 상황에서 발생할 수 있는 범죄 행위는 차마 열거할 수도 없을 겁니다. 음주운전은 심각한 문제일 뿐만 아니라 자신과 타인의 안전을 위협하는 최악의 선택입니다. 이런 상황에서는 어쩔 수 없는 선택일 수도 있지만, 저희는 이러한 끔찍한 상황 속에서도 즐거운 시간을 보낼 수 있는 방법을 개발했습니다.

해결책은 무엇일까요?

The company StearClear, 앱을 출시함으로써StearClear는 차를 두고 나가지 않고도 술을 마실 수 있는 '편리함'을 제공합니다. 사전 등록 요금 20달러에 1마일당 2달러가 추가되는 이 서비스는 두 명의 StearClear 직원이 고객과 차량을 집까지 모셔다 드리고, 다른 직원 한 명은 다른 차량으로 뒤따라갑니다. 결제 또한 매우 간편하고 안전합니다. 현금으로 결제하거나 앱에 신용/직불 카드 정보를 저장해 두면 앱에서 자동으로 금액을 계산하여 인출합니다. 50만 달러의 투자를 받은 이 스타트업은 현재 뉴저지 일부 지역에서 서비스를 제공하고 있습니다. 간단히 말해, StearClear는 고객과 차량을 안전하게 집까지 모셔다 드리는 서비스를 제공합니다. 자세한 내용을 살펴보기 전에, 이 아이디어가 처음 나온 것은 아니라는 점을 알려드립니다. 제가 아니라 공동 창업자인 크레이그 셔가 직접 밝힌 내용입니다. 그에 따르면, "우리는 전국에서 우리와 동일한 서비스를 제공하는 50~60개 업체를 발견했습니다. 하지만 그들은 영세한 가족 경영 업체와 같아서 수익을 내기가 쉽지 않습니다."

그들은 어떻게 하는 걸까요?

StearClear가 성공적으로 이뤄낸 성과는 정말 놀랍습니다. StearClear는 처음부터 모든 것을 자체적으로 운영하는 대신, 지역 프랜차이즈의 도움을 받았습니다. 덕분에 사업 초기 투자 비용을 절감했을 뿐만 아니라, 인력 관리의 번거로움도 피할 수 있었습니다. StearClear는 앱 개발, 결제, 직원 급여 지급, 세금 신고 등 모든 것을 담당했습니다. StearClear와 제휴한 지역 프랜차이즈는 전용 앱을 통해 알림을 받으면 직원을 파견하기만 하면 되었습니다. 여기서 말하는 전용 앱은 전체 시스템을 구성하는 세 가지 앱으로 이루어져 있습니다. 하나는 음주운전자를 위한 앱, 하나는 운전팀을 위한 앱, 그리고 나머지 하나는 지역 프랜차이즈 점주가 운전기사를 실시간으로 모니터링할 수 있는 앱입니다. 이 앱은 예상과는 다른 방식으로 작동합니다. 사용자가 요청을 보내면, 요청은 운전기사에게 직접 전송되는 것이 아니라 프랜차이즈 점주가 검토할 수 있도록 전달됩니다. 그런 다음 점주가 가장 가까운 운전팀에 알림을 보냅니다. 이를 통해 그들은 사업 운영에 필요한 모든 관리 관련 기능을 처리하는 동시에 인력을 정확하게 관리할 수 있습니다.

인력은 어떻게 채용되나요?

Drivers are usually hired by assigning them shifts during the times they deem themselves to be free. However, drivers can also notify the franchise via the app if they’re entirely free on a particular day just if they want to earn some extra cash. The startup provides an extra 수익 창출 기회 to drivers.

제한 사항

The only downside I, as a customer, see with this innovative start-up is the limited locations it is located at. StearClear 60만 달러를 모금했습니다. and soft-launched as a closed beta in New Jersey. During this period, it saw a very encouraging output with 3,000 downloads, 1,500 customer registrations and an average of 6-10 rides per week. Following this, it hard-launched. Till now it has had 450 inquiries, 50% of which are still active. The start-up aims at acquiring more local franchises in nearby states to expand their area of operations. They are excited to bring this service to a bigger audience. Upon asking, Sher said, “We are looking into the possibilities of setting up bases in Boise, Indianapolis, and Salt Lake City. We should be operational in the next six months.”

결과

베타 기간 동안 회사는 고무적인 결과를 얻었습니다. 스타트업은 소비자들이 무엇을 원하고 선호하는지에 대해 많은 것을 배웠습니다. 그녀는 또한 "사람들은 일반적으로 이런 유형의 서비스를 믿지 않습니다. 아무도 오지 않을 거라고 생각하죠. 하지만 우리 팀이 도착하면 고객들이 다시 우리 서비스를 이용하는 것을 볼 수 있습니다. 베타 단계에서만 입소문만으로 약 25%의 고객을 확보했습니다."라고 덧붙였습니다. 사용자 유치를 더욱 강화하기 위해 StearClear는 술집과 제휴하여 술에 취한 고객들이 우리 서비스를 이용할 수 있도록 지원하기 시작했습니다.

미래는 어떤 모습일까요?

현재 StearClear는 시러큐스와 로체스터 시장에서 서비스를 제공하고 있으며, 잠재 투자자들에게 큰 호응을 얻고 있습니다. 유명 투자자들을 포함한 여러 투자자들이 이 스타트업이 뉴욕과 같은 대도시에도 진출할 수 있도록 지원하겠다고 약속했습니다. 미래는 밝아 보이지만, 업계의 거물로 자리매김하기까지는 많은 우여곡절을 겪어야 할 것입니다.