O que são habilidades interpessoais e por que elas são importantes?
Por Broxer
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21 de fevereiro de 2021
•
7 minutos de leitura
Habilidades interpessoais (soft skills) são as competências que complementam as habilidades técnicas (hard skills). Elas permitem que as pessoas interajam de forma eficaz e, assim, construam sua reputação.
Com o auxílio de habilidades interpessoais, um indivíduo pode ampliar sua rede de contatos.
Mas o que são habilidades interpessoais e técnicas? As habilidades técnicas são importantes para o aprendizado dos fundamentos de qualquer área. Elas demonstram sua experiência e conhecimento em um campo específico.
No entanto, sem habilidades interpessoais, você não consegue desenvolver suas habilidades técnicas. Isso porque essas habilidades demonstram sua capacidade de trabalhar com diferentes tipos de pessoas.
Mas essas habilidades são subestimadas e, por isso, existem poucos centros de treinamento que as oferecem. Contudo, a importância das habilidades interpessoais está crescendo nesta era da digitalização.
Isso porque, independentemente do quanto integremos a tecnologia ao trabalho, essas habilidades sempre serão necessárias para fechar negócios.
Fora do ambiente profissional, você pode precisar dessas habilidades para desenvolver seus relacionamentos. Você pode até mencioná-las em seu currículo.
Demonstrá-las em uma entrevista aumenta suas chances de ser aceito em qualquer organização.
Assim, as habilidades interpessoais auxiliam no desenvolvimento da carreira e aprimoram suas habilidades técnicas. Essas habilidades são de dois tipos: internas e externas.
As habilidades interpessoais internas referem-se à interação interna do indivíduo. As habilidades interpessoais externas descrevem a maneira como você interage com as pessoas ao seu redor.
As habilidades interpessoais internas são:
Devido ao desenvolvimento da tecnologia e à crescente competitividade, a necessidade de habilidades interpessoais no ambiente de trabalho moderno aumentou consideravelmente.
Atualmente, cada organização conta com técnicas e estratégias avançadas. Portanto, a única opção para atrair clientes é a comunicação eficaz e o intelecto.
Os clientes têm uma variedade de opções para escolher no mercado. Assim, são as habilidades interpessoais dos funcionários que podem influenciar a decisão dos clientes de escolher sua organização.
Além disso, essas habilidades promovem um ambiente de trabalho saudável. Os diferentes canais de comunicação permitem a troca de ideias e ajudam a fortalecer os negócios.
Isso ocorre porque a escuta ativa e um ambiente colaborativo facilitam relacionamentos saudáveis entre os indivíduos.
In any job, all the applicants know the hard skills and fundamentals of the subject. However, it is their soft skills that keep them at an advantage from their competitors.
Such skills can help an individual to compel the interviewers to select them. Let us take a look at a report from 2017 por iCIMS Hiring InsightsDe acordo com esta pesquisa, 94% dos recrutadores acreditam que funcionários com mais habilidades interpessoais têm maior probabilidade de apresentar um desempenho melhor.
Esses indivíduos se destacam em relação a pessoas com mais anos de experiência, mas com habilidades interpessoais mais fracas. Isso ocorre porque qualidades de liderança e pensamento crítico podem ajudar um indivíduo a conquistar oportunidades de promoção.
As habilidades interpessoais adequadas demonstram sua capacidade de trabalhar em equipe. Sem habilidades eficazes de trabalho em equipe, é impossível trabalhar em uma organização.
Ao selecionar o candidato ideal para uma empresa, o recrutador busca informações sobre as habilidades de trabalho em equipe.
Você pode ser proficiente em diversas habilidades técnicas, mas sem habilidades para trabalhar em equipe, provavelmente perderá o emprego.
As habilidades interpessoais dizem respeito à interação com outras pessoas. Portanto, essas habilidades ajudam a fortalecer os relacionamentos dentro de uma organização.
Além disso, essas habilidades também contribuem para o desenvolvimento da liderança. Essas qualidades de liderança auxiliam na supervisão eficaz de seus subordinados.
- Autoconfiança
- Uma mentalidade em crescimento
- Habilidades de resolução de problemas
- Resiliência
- Perseverança
- Comunicação eficaz
- Negociação
- Adaptabilidade
- Habilidades de trabalho em equipe
- Habilidades organizacionais
- Habilidades interpessoais
- Autopromoção
Por que as habilidades interpessoais são consideradas importantes?
Devido à crescente conscientização dos empregadores sobre a importância das habilidades interpessoais, é necessário inculcá-las. Vejamos os motivos que tornam essas habilidades importantes.O ambiente interpessoal no local de trabalho moderno
Devido ao desenvolvimento da tecnologia e à crescente competitividade, a necessidade de habilidades interpessoais no ambiente de trabalho moderno aumentou consideravelmente.
Atualmente, cada organização conta com técnicas e estratégias avançadas. Portanto, a única opção para atrair clientes é a comunicação eficaz e o intelecto.
Os clientes têm uma variedade de opções para escolher no mercado. Assim, são as habilidades interpessoais dos funcionários que podem influenciar a decisão dos clientes de escolher sua organização.
Além disso, essas habilidades promovem um ambiente de trabalho saudável. Os diferentes canais de comunicação permitem a troca de ideias e ajudam a fortalecer os negócios.
Isso ocorre porque a escuta ativa e um ambiente colaborativo facilitam relacionamentos saudáveis entre os indivíduos.
Retratar a longevidade dos funcionários
Ao contratar funcionários, os recrutadores se certificam de que esses indivíduos possam permanecer na organização por um longo período. Isso ajuda a reduzir os custos do processo de contratação, que são pagos repetidamente pelos funcionários. Portanto, quando um indivíduo possui as habilidades interpessoais adequadas, é provável que ele permaneça na organização por mais tempo. Isso ocorre porque todos os candidatos possuem as habilidades técnicas necessárias e a formação acadêmica em suas respectivas áreas. No entanto, são as habilidades interpessoais que complementam essas habilidades técnicas e ajudam os funcionários a permanecerem na organização a longo prazo.Adequação das Competências Interpessoais para o Futuro
The development of technology facilitates the incorporation of artificial intelligence with business strategies. Thus, this curtails the importance of hard skills and increases the importance of soft skills. This is because the hard skills are performed with the aid of technological improvements. However, soft skills like critical thinking and effectual communication can only be integrated with the help of humans. Moreover, the improvement of technology can shrink the costs of technological facilities. But it will simultaneously boost the costs of soft skills. Research by Deloitte Access Economics depicted the same. It stated that the As ocupações que exigem habilidades interpessoais provavelmente representarão cerca de dois terços dos empregos até 2030.Portanto, já é hora de entendermos a importância das habilidades interpessoais para acumularmos grandes lucros no futuro.Ampliar o alcance da rede de contatos
Cultivar essas habilidades ajudará você a expandir sua rede de contatos. Isso porque, com adaptabilidade e habilidades de negociação, você pode conquistar a simpatia do interlocutor. Além disso, essas habilidades ajudam a manter um bom relacionamento com os clientes. O espírito de equipe permite que você conheça seus colegas e mantenha relações cordiais com eles. Com as habilidades interpessoais certas, você pode representar sua organização em diversos eventos e reuniões. Uma rede de contatos mais ampla também ajuda a conquistar inúmeras oportunidades de trabalho necessárias para o seu desenvolvimento.Crescimento e progressão na carreira
In any job, all the applicants know the hard skills and fundamentals of the subject. However, it is their soft skills that keep them at an advantage from their competitors.
Such skills can help an individual to compel the interviewers to select them. Let us take a look at a report from 2017 por iCIMS Hiring InsightsDe acordo com esta pesquisa, 94% dos recrutadores acreditam que funcionários com mais habilidades interpessoais têm maior probabilidade de apresentar um desempenho melhor.
Esses indivíduos se destacam em relação a pessoas com mais anos de experiência, mas com habilidades interpessoais mais fracas. Isso ocorre porque qualidades de liderança e pensamento crítico podem ajudar um indivíduo a conquistar oportunidades de promoção.
Auxiliar na construção de uma reputação positiva.
Com as habilidades interpessoais e organizacionais adequadas, um indivíduo pode forjar relacionamentos saudáveis. O pensamento intelectual e a comunicação eficaz podem ajudar uma pessoa a construir uma sólida reputação. Além de construir sua própria reputação, esse indivíduo também pode contribuir para a reputação da organização. Apresentar ideias interessantes em reuniões pode ajudar a atrair clientes para a organização.Os clientes exigem habilidades interpessoais.
Cada empresa em um setor tem vários concorrentes. Portanto, os clientes têm múltiplas opções para escolher. No entanto, você pode oferecer a eles um excelente atendimento ao cliente por meio de suas habilidades interpessoais. Ao transmitir os benefícios da sua organização de forma cordial, você pode conquistar o apoio deles. Por outro lado, na ausência dessas habilidades, esses clientes preferirão outras organizações.Aprenda habilidades de trabalho em equipe.
As habilidades interpessoais adequadas demonstram sua capacidade de trabalhar em equipe. Sem habilidades eficazes de trabalho em equipe, é impossível trabalhar em uma organização.
Ao selecionar o candidato ideal para uma empresa, o recrutador busca informações sobre as habilidades de trabalho em equipe.
Você pode ser proficiente em diversas habilidades técnicas, mas sem habilidades para trabalhar em equipe, provavelmente perderá o emprego.
Iniciativa de Exposições
Habilidades como pensamento criativo e comunicação eficaz demonstram a iniciativa de um indivíduo. Nenhum empregador deseja um funcionário passivo em sua organização. Por outro lado, um indivíduo dinâmico, que gosta de assumir tarefas, provavelmente será respeitado por todos. Portanto, as habilidades interpessoais adequadas ajudam o indivíduo a transformar suas ideias em projetos. Essa iniciativa contribui para a conquista de qualquer oportunidade de emprego.Promovendo a Qualidade da Liderança
As habilidades interpessoais dizem respeito à interação com outras pessoas. Portanto, essas habilidades ajudam a fortalecer os relacionamentos dentro de uma organização.
Além disso, essas habilidades também contribuem para o desenvolvimento da liderança. Essas qualidades de liderança auxiliam na supervisão eficaz de seus subordinados.
