Chuyên viên hiệu suất, Khối Khách hàng chiến lược

Giới thiệu về vị trí

Doanh nghiệp ở nhiều qui mô và ngành nghề tin tưởng vào các giải pháp quảng cáo sáng tạo của Google để phát triển trong môi trường marketing đầy biến động hiện nay. Vị trí Chuyên viên hiệu suất đóng vai trò thúc đẩy tăng trưởng danh mục sản phẩm tại thị trường Đông Nam Á, phát triển chiến lược sản phẩm phù hợp với từng địa bàn, nâng cao hiệu quả và ứng dụng AI trong tiếp thị nhằm đem lại kết quả vượt trội cho khách hàng và Google.

Trách nhiệm chính

• Quản lý và phát triển danh mục khách hàng bằng giải pháp tiếp thị dựa trên hiệu suất, thúc đẩy mức độ áp dụng các tính năng AI tối ưu, chiến dịch tối đa hóa hiệu suất và tạo nhu cầu, hướng tới bình thường hóa việc dùng AI trong marketing.
• Xây dựng và triển khai chiến lược sản phẩm phù hợp nhu cầu, thách thức của thị trường Đông Nam Á thông qua nghiên cứu xu hướng mới và đặc thù từng quốc gia.
• Phối hợp cùng các đội ngũ bán hàng, marketing, kỹ thuật và các bộ phận liên quan để đảm bảo hiệu quả trong khâu phát triển, ra mắt và áp dụng sản phẩm.
• Giám sát chỉ số hiệu suất chủ chốt, thúc đẩy cải tiến liên tục trong quá trình sử dụng sản phẩm cũng như tăng cường tương tác và đảm bảo hài lòng khách hàng.
• Hỗ trợ và lắng nghe phản hồi từ khách hàng để cập nhật vào lộ trình phát triển sản phẩm và quy trình ra quyết định.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp đại học hoặc có kinh nghiệm thực tế tương đương.
• Ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực truyền thông kỹ thuật số, bán hàng, marketing hoặc quản lý sản phẩm.
• Ưu tiên ứng viên có 3 năm trở lên kinh nghiệm bán hàng trong ngành công nghệ hoặc quảng cáo kỹ thuật số.
• Kinh nghiệm triển khai và ra mắt sản phẩm trên nhiều thị trường.
• Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh thành thạo, phục vụ cho việc trao đổi với khách hàng và các bên liên quan tại địa phương.
• Kỹ năng quản lý và giao tiếp xuất sắc, có khả năng ảnh hưởng và tác động đến các đối tác trên nhiều cấp độ.
• Năng lực giải quyết vấn đề vượt trội, khả năng khai thác và phân tích dữ liệu để rút ra thông tin chi tiết.

Thông tin bổ sung

Google ưu tiên các ứng viên hiện có quyền làm việc tại Singapore và không cần visa bảo lãnh từ Google. Ứng viên có thể lựa chọn làm việc tại các vị trí ở Hồ Chí Minh (Việt Nam), Kuala Lumpur (Malaysia) hoặc Singapore.

Google là nơi làm việc bình đẳng cơ hội, cam kết tuyển dụng không phân biệt chủng tộc, giới tính, tuổi tác, tình trạng hôn nhân, khuyết tật và các yếu tố khác theo quy định pháp luật. Nếu bạn cần hỗ trợ đặc biệt trong quá trình tuyển dụng, vui lòng thông báo để được giúp đỡ.