Associé(e) Manutention

Présentation du Poste

Êtes-vous passionné par le service à la clientèle et par l'organisation efficace de la marchandise? Le poste d'associé(e) en manutention chez The Home Depot Canada à Victoriaville vous offre l'opportunité de contribuer activement à la réussite des clients en assurant la bonne tenue du magasin, tout en développant vos compétences dans un environnement dynamique.

Principales Responsabilités

• Stocker et organiser la marchandise sur les rayons afin de garantir un niveau de stock constant à 100 %.
• Dépalletiser et mettre en rayon les produits conformément aux directives.
• Réaliser le marchandisage des nouveautés et des articles en promotion.
• Maintenir les allées propres, sécuritaires et agréables à la clientèle, en veillant à la présentation attrayante et à l'accessibilité des produits.
• Gérer l’agencement des étagères supérieures, notamment le réalignement de la marchandise.
• Collaborer efficacement avec l’équipe de manutention pour s’assurer que les produits sont stockés dans les emplacements appropriés.
• Appliquer le modèle de service à la clientèle "Passez à l’ACTion" : accueillir avec courtoisie, établir un lien avec le client et terminer par des remerciements.
• Poser des questions ouvertes aux clients afin de comprendre leurs projets et besoins spécifiques.
• Utiliser de façon sécuritaire les équipements tels que les chariots élévateurs rétractables, à fourche et à poste de commande pour manipuler la marchandise en hauteur.
• Veiller à ce que les clients circulent librement et en toute sécurité dans le magasin.
• Respecter strictement les politiques relatives à la sécurité et à la prévention des pertes.

Compétences et Aptitudes Requises

• Esprit pragmatique et orienté vers la résolution des problèmes.
• Capacités à communiquer efficacement avec les clients et l’équipe.
• Souci constant de la satisfaction client.
• Volonté et aptitude à améliorer les résultats opérationnels.
• Bonnes compétences interpersonnelles.
• Sens de l’organisation développé.

Conditions Physiques et Environnement de Travail

• Activités physiques régulières incluant se pencher, se courber, s’étirer, tourner, soulever, pousser, tirer et déplacer des articles.
• Capacité à monter sur des échelles jusqu’à 3,5-5 m de hauteur pour accéder aux articles stockés en hauteur.
• Horaires variables incluant des quarts de nuit, en soirée et les fins de semaine.
• Environnement d’entrepôt pouvant être poussiéreux, bruyant avec présence d’émanations de gaz provenant des chariots élévateurs.
• Variations de température dues à des portes fréquemment ouvertes causant des courants d’air.

Qualifications et Expérience

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent requis.
• Une à deux années d’expérience dans le commerce de détail ou la distribution constitue un avantage.
• La conduite de chariots élévateurs (rétractables, à fourche, à poste de commande élevable) est un atout apprécié.