Associé I, Ventes

Présentation du poste

Vous avez à cœur d'aider et d'accompagner les clients pour réussir leurs projets tout en souhaitant développer vos compétences ? Rejoignez The Home Depot Canada en tant qu'Associé I en Ventes, où vous offrirez un service convivial et efficace en orientant les clients vers les solutions adaptées à leurs besoins.

Responsabilités principales

• Accueillir les clients selon le modèle "Passez à l’ACTion" : saluer, établir une connexion et conclure avec des remerciements.
• Approcher activement les clients dans tout le magasin et les guider vers les produits adéquats, quelles que soient les sections concernées.
• Poser des questions ouvertes pour cerner les projets et le niveau d'expertise des clients.
• Promouvoir et recommander les services spéciaux tels que la location ou le comptoir Pro.
• Stimuler les ventes en expliquant les différentes options (bon, meilleur, le meilleur) et en suggérant des articles complémentaires.
• Informer le client sur l’ensemble de son projet afin d'assurer une solution complète.
• Utiliser la politique interne de "Pouvoir d’agir" pour garantir la satisfaction client.
• Assurer la maintenance quotidienne des étagères : étiquetage, affichage correct et propreté des produits.
• Maintenir à jour ses connaissances sur les produits de son secteur mais également des sections voisines.
• Respecter toutes les règles et procédures, notamment celles relatives à la sécurité et à la prévention des pertes.

Compétences et qualités requises

• Excellentes capacités de communication.
• Grand souci du service à la clientèle.
• Bonnes aptitudes relationnelles et facilité à établir des liens avec les clients.

Conditions de travail

• Horaires variables pouvant inclure soirées et week-ends.
• Le lieu de travail peut être poussiéreux et bruyant, avec des portes souvent ouvertes entraînant des courants d’air ou des variations de température.
• Exigences physiques : se pencher, se courber, s’étirer, se tourner, soulever, pousser, tirer et déplacer des articles régulièrement.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent requis.
• Une à deux années d’expérience en commerce de détail ou dans un métier est un atout.

Rémunération

Le salaire offert pour ce poste se situe entre 18,85 $ et 19,85 $ de l’heure.