Responsable de magasin

Présentation du poste

Situé à Douala, dans le quartier Bonapriso, Scensoria est un espace beauté haut de gamme intégrant parfumerie, soins, spa, onglerie et barber avec pour objectif de devenir une référence locale en matière de beauté.

Missions principales

• Gérer les opérations quotidiennes du magasin pour assurer une activité fluide et efficace.
• Encadrer, organiser et motiver les équipes en place afin d'optimiser leur performance.
• Suivre et atteindre les objectifs commerciaux et le chiffre d’affaires fixé.
• Garantir une expérience client irréprochable, notamment dans l’accueil et le service.
• Contrôler la présentation générale du magasin, y compris les rayons et espaces de service.
• Superviser la gestion des stocks, les réassorts ainsi que les inventaires.
• Analyser les performances individuelles et collectives pour ajuster les actions.
• Mener des initiatives visant à augmenter les ventes et fidéliser la clientèle.
• Respecter les procédures internes et les standards qualité propres à Scensoria.
• Effectuer un reporting régulier à la direction sur les activités et résultats.
• Agir comme interlocuteur clé entre la direction et les équipes terrain.

Profil recherché

• Expérience avérée dans la gestion de magasin, boutique ou point de vente.
• Première expérience réussie en management d’équipe.
• Bonne culture commerciale axée sur les résultats.
• Orientation service client et qualité de l'expérience.
• Présentation soignée et communication professionnelle efficace.
• Rigueur, autonomie et capacité à prendre des décisions rapides.
• Maîtrise des outils informatiques et du reporting.
• Une expérience dans les domaines de la beauté, parfumerie, retail premium, mode, hôtellerie ou services serait un plus.

Qualités attendues

Nous cherchons surtout une personne dynamique capable de s'impliquer activement sur le terrain. Quelqu'un qui fait avancer son équipe, gère la vente, contrôle, organise, résout les problèmes et prend ses responsabilités. Le goût du challenge commercial et l'envie de contribuer au développement d'une enseigne en pleine croissance sont indispensables.