Chef d’équipe

Description du poste

En tant que chef d’équipe au sein de Dollarama à Knowlton, vous intégrerez l'équipe de gestion pour assister le gérant et l’assistant-gérant dans la supervision des opérations quotidiennes du magasin. Ce rôle implique une participation active dans la direction du personnel et dans la gestion opérationnelle pour assurer une expérience client exemplaire.

Responsabilités quotidiennes

• Encadrer et superviser les associés en fournissant des conseils et un soutien adaptés.
• Prendre en charge la présentation en magasin, la gestion des stocks sur les étagères, ainsi que l’emballage et le déballage des livraisons journalières.
• Garantir le respect des normes élevées en matière de service à la clientèle.
• Assumer les tâches des gestionnaires lors de leurs pauses et gestion des présences.
• Mettre en œuvre et maintenir les standards de présentation visuelle du magasin.
• Gérer les réclamations clients et résoudre rapidement les problèmes pour assurer leur satisfaction.
• Veiller au respect des protocoles de sécurité et à la propreté du magasin.
• Assurer la gestion des fonds et participer à l’ouverture et à la fermeture du magasin selon les besoins.
• Contribuer à l’inventaire et participer à la formation des nouveaux employés.
• Suivre les tâches assignées, participer au recrutement et à l’évaluation du rendement du personnel.

Profil recherché

• Posséder au minimum une année d’expérience dans le secteur du commerce de détail.
• Avoir entre 1 et 2 ans d’expérience dans un poste de supervision.
• Montrer une volonté claire d’évoluer au sein de l’entreprise.
• Avoir une grande flexibilité horaire incluant les jours, soirs et week-ends.
• Démontrer de solides qualités de leadership et d’excellentes compétences en communication.
• Être capable de gérer les priorités et de performer dans un environnement dynamique à fort volume.

Avantages à rejoindre l'équipe

• Travailler dans un environnement stimulant et diversifié.
• Bénéficier d’un salaire compétitif et d’avantages sociaux.
• Profiter d’un régime de retraite avec cotisation employeur.
• Bénéficier de programmes de formation personnalisés et d’un processus d’intégration bien structuré.
• Avoir des perspectives d’évolution et des opportunités de carrière en gestion.
• Seuls les employés à temps plein sont éligibles, avec un seuil établi à au moins 25 heures par semaine pendant 16 semaines consécutives (une semaine de tolérance sous 25 heures est possible).

Informations complémentaires

L’intelligence artificielle est utilisée exclusivement comme un outil d’aide à l’évaluation dans le cadre du processus de recrutement, mais ne prend jamais une décision finale. Toutes les décisions sont prises uniquement par les recruteurs humains.