Associé, Manutention

Présentation du Poste

Le rôle d'associé en manutention chez Home Depot consiste à gérer le stockage des marchandises, à maintenir un espace de vente organisé, et à répondre aux besoins des clients en magasin. Ce poste implique également la conduite d'engins motorisés tels que les chariots élévateurs pour déplacer les produits en toute sécurité.

Responsabilités Principales

• Stocker les produits sur les étagères afin d'assurer un approvisionnement constant à 100 % des rayons.
• Dépalletiser et disposer la marchandise conformément aux directives.
• Effectuer le marchandisage des nouveaux articles et des promotions en magasin.
• Maintenir les allées propres, dégagées, et promouvoir une présentation attrayante des produits.
• Organiser soigneusement les étagères supérieures, en alignant les marchandises.
• Collaborer avec l'équipe de manutention pour assurer un rangement adéquat des produits aux emplacements appropriés.
• Offrir un service client exemplaire en suivant le modèle Passez à l’ACTion, incluant accueil, interaction client, et remerciements.
• Recueillir des informations auprès des clients pour mieux comprendre leurs besoins et leur niveau d'expertise.
• Déplacer la marchandise en toute sécurité à l’aide de l’équipement adapté, y compris vers ou depuis les rayonnages en hauteur.
• Veiller à la sécurité et la liberté de circulation des clients dans les allées.
• Respecter scrupuleusement les politiques de sécurité et de prévention des pertes en magasin.

Compétences et Aptitudes

• Pragmatisme dans l’approche du travail.
• Aptitudes solides en communication.
• Orientation client marquée et souci de la satisfaction.
• Capacité à contribuer à l’amélioration des résultats.
• Compétences interpersonnelles pour travailler efficacement en équipe.
• Bon sens de l’organisation.

Conditions physiques et environnementales

• Activité physique requise : pencher, se courber, étirer, tourner, soulever, pousser, tirer et déplacer des articles.
• Capacité à accéder à des échelles jusqu’à 3,5 à 5 mètres (12 à 16 pieds) pour manipuler la marchandise située en hauteur.
• Horaires flexibles incluant quarts de nuit, soirées et week-ends.
• Environnement pouvant être poussiéreux, bruyant, avec la présence d’émissions de gaz de chariots élévateurs et des variations de température dues à des portes ouvertes fréquentes.

Exigences Scolaires et Expérience

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent requis.
• Une à deux années d’expérience dans le commerce de détail ou la distribution est un atout.
• L’expérience en conduite de chariots élévateurs (rétractables, à fourche et à poste de commande élevable) est également valorisée.