ANALISTA ADMINISTRATIVO JR
Job Description
Estamos buscando por um(a) ANALISTA ADMINISTRATIVO JR para atuar em Campinas no modelo presencial em horário administrativo.
Responsabilidade e Atribuições
- Formando ou cursando Administração, direito
- Boa comunicação verbal e escrita
- Conhecimento em Pacote Office e habilidade em digitação
- Conhecimento sistema Mega/SAP/CRM
- Ter disponibilidade de fazer trabalhos externos
Requisitos e Qualificações
- Atendimento cliente externo e interno
- Identificar as dúvidas a serem esclarecidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço solicitados pelo cliente
- Acompanhar com os departamentos internos, garantindo resoluções colaborativas;
- Responsável pelo CRM (manutenção da base de clientes no sistema, busca de melhorias)
- Gestão das reclamações Reclame Aqui
- Gestão de documentos de cliente/contratos