Assistente de Onboarding (Migração de Empresas)

Somos incansáveis na elaboração de um produto inovador e que proporciona uma experiência memorável para nossos usuários. Nossa cultura é divertida, rápida, orientada para o desempenho, aberta e colaborativa. Estamos constantemente levando o uso da tecnologia ao limite!

Sua missão: Integrar o cliente garantindo uma experiência personalizada e positiva desde o primeiro contato ao atuar de forma proativa no processo de verificação e coleta de documentos para a migração de empresas, oferecendo suporte especializado para demandas tanto a equipe quanto aos clientes.

Responsabilidades e atribuições

• Participar ativamente na coleta e verificação de documentos de empresas que estão migrando de outro contador, através de chat e ligação;
• Atendimento e resolução de dúvidas de clientes com menor grau de complexidade;
• Verificação das informações fornecidas pelos clientes;
• Comunicação com os antigos contadores para garantir uma transição eficiente;
• Abertura de tickets para outros setores;
• Preenchimento de planilhas e formulários.

Requisitos e qualificações

• Conhecimento/experiência em migração de empresas;
• Experiência em gestão de processos;
• Familiaridade com ferramentas de comunicação (Tiflux e Callix) e planilhas eletrônicas (Google Sheets);
• Habilidades com o Pacote Office;
• Habilidade em conduzir reuniões, treinamentos e alinhamentos via Google Meet;
• Familiaridade com sistemas de órgãos reguladores (eCAC, sintegra, portais municipais, DET);
• Habilidade em preencher formulários e gerenciar tickets.

Informações adicionais

Nossos Benefícios ?:

? Cartão de Benefícios Caju R$ 500,00 mensal para você usar do seu jeito;

? Plano de Saúde Unimed por Coparticipação;

? Day Off de Aniversário;

?? Wellhub (Gympass), plataforma de atividade física;

? Duas consultas por mês grátis de telepsicologia;

? Duas consultas por mês grátis de telenutrição;

? 15% de desconto em exames laboratoriais da rede Dasa;

? 30% de desconto em medicamentos genéricos na rede Pague Menos e 20% em medicamentos de marca;

? Parceria com a instituição de ensino Estácio;