Supervisor de Andar

Responsabilidades

Manutenção dos padrões de qualidade: garantir que todos os andares do hotel estejam limpos, organizados e atendam aos padrões de qualidade estabelecidos pela gerência.

Controle de estoque: monitorar os suprimentos de limpeza e de amenidades do andar, realizando pedidos quando necessário.

Supervisao de check-Ins e check-Outs: assistir na preparação dos quartos para check-Ins e durante os check-Outs, realizando inspeções para garantir que tudo esteja em ordem.

Atendimento ao cliente: resolver eventuais problemas ou reclamações dos hóspedes, sempre buscando garantir uma experiência positiva.

Relatórios: elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho da equipe, necessidades de manutenção e feedback dos hóspedes.

Requisitos

Noções de gestão: experiência anterior em supervisão de equipe, preferencialmente em hotelaria.

Organização e atenção aos detalhes: capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prestar atenção aos pequenos detalhes que fazem a diferença.

Habilidades de comunicação: excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de se relacionar com hóspedes e equipe.

Flexibilidade de horários: disponibilidade para trabalhar em turnos variados, incluindo fins de semana e feriados.

Formação: ensino médio completo, formação em hotelaria será um diferencial.

Benefícios

Vale refeição.

Vale transporte.

Salário compatível com o mercado.

Ambiente de trabalho positivo e .