Operador de Telemarketing
Job Description
Estamos em busca de um(a) operador(a) de telemarketing para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente. O profissional será responsável por atender os usuários do plano de saúde, com foco especial em pais de crianças autistas que utilizam o plano para tratamento.
Principais Responsabilidades
- atender os clientes via whatsapp, oferecendo suporte humanizado e acolhedor;
- esclarecer dúvidas sobre o plano de saúde, procedimentos, autorizações e rede credenciada;
- auxiliar os pais no processo de agendamento e acompanhamento dos tratamentos;
- garantir um atendimento ágil, empático e eficiente, proporcionando a melhor experiência para os clientes;
- registrar e acompanhar solicitações no sistema interno.
Requisitos
- experiência com atendimento ao cliente (preferencialmente em saúde ou telemarketing);
- excelente comunicação verbal e escrita;
- empatia e habilidade para lidar com pais de crianças autistas;
- conhecimento básico de whatsapp business e ferramentas de atendimento digital;
- ensino médio completo.
Diferenciais
- experiência com atendimento na área da saúde ou suporte a famÃlias atÃpicas;
- conhecimento sobre tea (transtorno do espectro autista);
- facilidade para lidar com sistemas e registros de atendimento.
O Que Oferecemos
- contratação clt
- salário: R$1.641,00 + bonificação r$300,00
- auxÃlio home office; r$150,00 mês
- vale alimentação/refeição: R$16,38 dia
- vt quando necessário – sem desconto em folha
- convênio de saúde sidesc
- cartão convnet – compra com desconto em folha em farmácias
- folga de aniversário