Analista de Procesos

Crear junto con las áreas, soluciones de procesos eficaces focalizadas en nuestros clientes, fomentando el conocimiento compartido y la sustentabilidad.

Responsabilidades

• Relevar, diseñar, documentar e implementar procesos, con foco en la eficiencia y experiencia del cliente.
• Identificar las actividades, usuarios y roles intervinientes en el proceso de negocio.
• Identificar y definir los indicadores de rendimiento, métricas y dimensiones
• Diagnosticar Procesos, identificando riesgos y oportunidades de mejora según mejores prácticas del mercado, brindando soluciones simples e innovadoras.
• Garantizar que los procesos sean sustentables y con una visión sistémica punta a punta, que contemple a todos los involucrados en la cadena de valor.
• Moderar y/o brindar soporte a reuniones de trabajo siempre que las lidere (minutas, agendas y presentaciones).
• Administrar los documentos asociados a los procesos. Elaborarlos y publicarlos según norma CERO. Actualizar el mapa de Procesos, comunicar los nuevos procesos (y/o mejoras) por medio de los canales de comunicación definidos por el Banco.
• Interactuar con las células de trabajo, áreas de Negocio y otras áreas, brindando el soporte para analizar y/o definir los procesos (actividades, funciones, interacciones con otros procesos, sistemas, recursos, controles y captura de métricas)
• Mejorar los procesos, mediante la eliminación de desperdicios y las actividades que no generan valor, implementando mejores prácticas
• Cumplir con los intereses de las partes interesadas y a su vez cumplir con las políticas de gobierno corporativo.

Requisitos

• Experiencia minima de 3 años en el rol, relevamiento, análisis y diseño de procesos, análisis crítico, habilidad para reportar.
• Conocimiento de BPMN, buenas prácticas y patrones de diseño de proceso.
• Conocimiento de herramientas para diseñar el proceso.
• Conocimiento de la industria (preferentemente)
• Profesional o próximo a graduarse carreras Ing. Industrial, Cs Economicas y carreras afinaes.

Habilidades

• Autonomia
• Capacidad de negociación
• Trabajo en equipo
• Visión de procesos y negocio
• Agente de Cambio