Técnico de Redes PL

Técnico de Redes Pleno

Requisitos

• Formação Superior Completa ou Cursando em áreas correlatadas.
• Certificações NSE e CCNA
• Conhecimento em Switch, Roteamento, Cisco, Fortigate, FortiManager Grafana, Zabbix.

Especificação Da VagaREQUISITOS

• Realizar troubleshooting e análise de problemas em redes LAN e WAN;
• Realizar troubleshooting e análise de problemas em Firewalls;
• Realizar troubleshooting e análise de problemas em switches, access points e plataforma de colaboração;
• Atender a fila de chamados do nível 2 de Redes conforme critérios de prioridade e impacto, solucionando conforme procedimentos técnicos, e dentro do SLA estabelecido;
• Prover suporte técnico e apoiar os times garantindo alta disponibilidade e performance;
• Tratar as solicitações de serviço de forma rápida, eficiente, garantindo a satisfação do cliente;
• Criar, documentar e atualizar procedimentos técnicos;
• Apoiar e orientar o time de nível 1 na resolução de chamados;
• Desenvolver soluções para resolução de incidentes na causa raiz.
• Atendimento Field Service sob demanda;
• Local de trabalho: Barueri, SP
• Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – Administrador de Redes
• Nível hierárquico: Operacional

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

BENEFÍCIOS

• Seguro de Vida
• TotalPass