Job Description
¡Únete a nuestro equipo como Project Analyst y haz la diferencia en el servicio y experiencia del cliente!
En Buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense de manera flexible y dinámica y quiera ir más allá. Alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. Buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices.
Nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. Nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. Evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas. ¿Te identificas con todo esto?
¿Cuáles serán tus desafíos?
- Acompañar al cliente: Brindar respuesta y atención a los clientes frente a incidencias que hayan surgido durante la implementación de Buk y que requieran orientación específica, entregando oportunamente asesoría, detalles y pasos a seguir.
- Experto en plataforma: garantizarás la correcta carga de centralización y formulación de ítems, según la necesidad de cada cliente. Asistirás al proyecto desde resolución de tickets o incidencias que puedan surgir durante la implementación de nuevos clientes de la plataforma Buk, lo que involucra importaciones masivas, cargas históricas y validaciones de sistemas.
- Enfoque en Remuneraciones y Tecnología: Como expert@ en remuneraciones, tendrás un conocimiento profundo de los aspectos técnicos y legales del área. Además, serás un/a guía para nuestros clientes, ayudándoles a sacar el máximo provecho de nuestra plataforma, asegurando su comprensión y usabilidad.
- Relación con el Cliente: Mantendrás una comunicación constante y fluida con los clientes, orientándolos en la toma de decisiones y asegurando que cualquier conflicto o desafío se resuelva de manera eficiente y amigable.
- Detección y Gestión de Riesgos: Tendrás que identificar posibles fallas o riesgos antes de que se conviertan en problemas, informando al PM Lead y tomando medidas oportunas para garantizar el cumplimiento de los objetivos del proyecto.
??Stop???¡No te confundas! Este cargo NO es:
– Implementar o llevar proyectos para capacitar las áreas internas de Buk
– Velar por la gestión de personas de Buk
– Llevar las remuneraciones de nuestros clientes
Lo que sí tendrás, es el gran desafío de darle un servicio de calidad a nuestros clientes a través de la capacitación e implementación de nuestro software, siendo un experto en el módulo de Remuneraciones y así lograr lugares de trabajo más felices ??.
¿Qué ofrecemos?
- Desarrollo profesional: Trabajarás junto a un equipo de talento excepcional que te permitirá potenciar tus habilidades y crecer profesionalmente. Además, contarás con una plan de carrera para que puedas alcanzar tu potencial y crecer dentro de Buk.
- Beneficios Revolucionarios: Desde vacaciones ilimitadas, stock options y 5 semanas de post natal parental, hasta un plan de beneficios con puntos totalmente personalizado, ¡Te ofrecemos todo lo que necesitas para prosperar tanto personal como profesionalmente!
- Potenciamos tu aprendizaje: ¡Te ofrecemos más de 400 cursos a través de nuestra plataforma Bukplay para que puedas aprender y capacitarte en lo que tú quieras!
- Programa ‘Buk Culture Internship’ y ‘Exchange’: Postula y participa de intercambios culturales en los países donde operamos. ¡Vive la experiencia de conocer a otros bunkers y conviértete en embajador de nuestra cultura!
- Flexibilidad con Responsabilidad: Tendrás la libertad de trabajar desde donde te sientas más cómod@, con la responsabilidad de asegurar que nuestros servicios se entreguen con la más alta calidad.
Un poco más sobre nosotros:
Hace 7 años comenzamos con un equipo de menos de 10 personas y hoy ya somos más de 1200 bukers trabajando día a día para tener el Software de Gestión de Personas más completo del mercado. Esto, gracias a que hemos mantenido nuestro espíritu innovador y nuestra pasión por la tecnología y la excelencia. Además, nos encontramos presentes en Chile, Colombia, Perú, México y … ¡Próximamente Brasil!
Te compartimos un video para que puedas ver cómo vivimos el día a día en Buk: https://www.buk.cl/quienes-somos
¿Qué buscamos?
- Formación en Ing. en Adm. de Empresas/RRHH o carreras afines.
- Al menos 1a de experiencia asistiendo o liderando proyectos del área de Remuneraciones.
- Dominio intermedio/avanzado de Microsoft Excel/Spreadsheets.
- Conocimiento de Remuneraciones y Legislación Laboral.
- Dominio avanzado de plataformas de Gestión de Personas/ERP contable, tales como Buk, Talana, Wimper, ADP Payroll, Runa, Defontana, entre otros.