Experience Manager Jr / Remoto

En Siigo nuestro propósito es transformar la vida de nuestro equipo, contadores y empresarios. Creemos que, con tu talento y perspectivas únicas, podemos lograr grandes cosas juntos. Nos encantaría que te unas a nuestro equipo y seas parte de esta emocionante aventura.

Descripción Del Puesto

Estamos buscando personas apasionadas que quieran ser parte del equipo de Customer Success en la posición de Experience Manager Jr. Valoramos la diversidad de experiencias, habilidades, y estamos comprometidos con crear un entorno donde todos se sientan valorados y apoyados.

Tus Retos

• Identificas estrategias, tácticas, herramientas y procesos para la retención y enamoramiento de clientes según el producto correspondiente.
• Entiendes las necesidades de nuestros clientes frente a las funcionalidades y usabilidad de su producto para priorizar desarrollos en conjunto con Tecnología.
• Trabajas con todas las áreas de la compañía para eliminar los puntos de dolor en el Customer Journey del cliente en su producto.
• Planeas y ejecutas actividades que potencialicen las habilidades del equipo.
• Realizas acompañamiento y Feedback al personal cargo para garantizar el cumplimiento de los objetivos.
• Administras y autorizas las vacaciones y /o permisos del personal a cargo.
• Todas las demás funciones que sean asignadas por el superior inmediato y que correspondan a la naturaleza del cargo.

¿Qué necesitamos de ti?

• Eres Profesional en ingenierías administración de empresas, economía y/o carreras afines.
• Cuentas con al menos 5 años de experiencia en Producto en el sector Tech y/o Customer Experience.
• Cuentas con excelentes habilidades numéricas.
• Es un Plus si tienes experiencia en manejo de SQL, bases de datos relacionales y no relacionales.
• Deseable si tienes experiencia con Excel.

Lo Que Ofrecemos

• Modalidad de trabajo 100% remoto desde cualquier lugar de Colombia.
• Contrato a término indefinido directo con la compañia, más beneficios.

Te Proponemos

• Ser parte de una compañía que transforma vidas, promoviendo una cultura de excelencia basada en propósito, valores y habilidades.
• Disfrutar de un Plan de Beneficios, Bienestar y Balance, que integra nuestra vida dentro y fuera de la compañía, creando experiencias de felicidad para colaboradores y sus familias.
• Interés y apoyo en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal.
• Disfrutar haciendo lo que te gusta y logrando resultados increíbles.
• Ser tú mismo y vivir en un ambiente de trabajo inclusivo y diverso.

En Siigo, valoramos las experiencias y perspectivas únicas de cada persona. Creemos que todos tienen algo valioso que aportar, y estamos emocionados de conocer a quienes deseen contribuir a nuestro equipo.

Si te apasiona crecer y hacer una diferencia en un entorno inclusivo, ¡queremos conocerte!