Assistente de Monitoramento

Responsabilidades e Atribuições

Monitoramento das atividades executadas em campo pela operação;

Escalonamento junto ao cliente e internamento para os níveis de superior hierarquia;

Responsável por registrar as informações do curso das atividades no WFM/TOA;

Manter o cliente informado sobre nossas ações;

Controle do SLA dos atendimentos.

Requisitos e Qualificações

Ensino Técnico em Telecomunicações ou Superior Completo/Cursando será um diferencial.

Conhecimento em Pacote Office e ou G-Suíte;

Expertise em ferramentas de Field Services (Controle de atendimento/serviços).

• Local de trabalho: Aparecida de Goiânia, GO
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – Telecomunicações
• Nível hierárquico: Assistente

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

HABILIDADES

• comunicação
• análise
• Microsoft Excel

BENEFÍCIOS

• Assistência odontológica
• PPR
• Vale transporte ou combustível
• Vale alimentação ou refeição
• Seguro de Vida
• Totalpass
• Assistência médica