Job Description
Principais Atividades
- Responsável pela Coordenação da Equipe, promovendo o desenvolvimento do time, através de feedbacks, acompanhamento do desempenho, novas responsabilidades e reconhecimento, contribuindo para a manutenção do bom clima organizacional;
- Monitorar o atendimento ao cliente integralmente, visualmente e através do sistema vigente, com o intuito de garantir a eficácia e bom atendimento ao cliente;
- Atuar e estimular a equipe a atuar em conformidade com a metodologia vigente para o negócio;
- Analisar os indicadores de performance, a fim de identificar eventuais desvios ou oportunidades de melhoria e propor planos de ações corretivas e/ou preventivas assegurando o cumprimento dos requisitos legais, além de acompanhar e responder às eventuais fiscalizações;
- Controlar fechamento de caixa, fundo fixo, faturamento e os custos da loja/ unidade de atendimento através de planilhas e sistemas operacionais disponíveis ao cargo;
- Supervisionando as equipes de forma a assegurar o cumprimento das metas de produtividade utilizadas para dimensionamento e qualidade operacional;
- Realizar, acompanhar e avaliar treinamentos específicos (on the job) para melhor desempenho da equipe, cujos temas são discutidos com a liderança imediata e serão divididos com a equipe de Educação Corporativa;
- Acompanhar diariamente as manifestações registradas no SE Suíte a fim de priorizar os retornos aos clientes sejam elogios, sugestões e reclamações, dentro do prazo estabelecido pelo sistema. Criar ações de melhoria e tratativas pontuais quando necessário com o intuito de garantir o bom atendimento ao cliente;
- Assegurar a execução de todos os procedimentos relacionados ao Sistema da Qualidade e Sustentabilidade;
- Planejar e coordenar as atividades inerentes à sua área de atuação, cumprindo os prazos estabelecidos, controlando e garantindo o funcionamento das lojas/unidades de sua responsabilidade, de acordo com os procedimentos e normas pré-estabelecidas;
O Que Iremos Avaliar?
- Formação superior completa;
- Desejável Pós-Graduação na área da saúde;
- Necessária experiência com gestão de equipes multidisciplinares e ficará responsável por mais de uma unidade de atendimento da marca Pardini;
Informações Sobre a Vaga
- Carga horária: 220h
- Escala: 6×1
- Horário: 07:00 – 16:00 (seg a sex) e finais de semana conforme escala
- Local de trabalho: Unidades da marca Pardini (disponibilidade para deslocamento, atuará de forma flexível em mais de uma unidade da marca)
O que oferecemos?
Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de vida;
Auxílio creche (pais ou mães), Participação nos Lucros ou Resultados, Cooperativa de crédito;
Vale alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte
Programas de incentivo ao esporte, saúde e lazer.
Interface com os melhores profissionais da saúde e com tecnologia de ponta.
“Trabalhamos para promover a cultura inclusiva que busca a equidade e valoriza as diferenças.”
O Que Oferecemos
? Assistência Médica;
? Assistência Odontológica;
? Vale Alimentação;
?? Vale Refeição;
? Auxílio Creche;
? Seguro de Vida;
? Wellhub;
? Participação nos Lucros;
? Previdência Privada;
? Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;
? Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e seus dependentes. Ambulatório com clínica médica, linhas de cuidado: gestante, adoção, oncologia, além da oferta de sessões de terapia, orientação nutricional, orientação para atividades físicas, entre outros.
Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.
Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.
Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/