Coordinador Contact Center

Importante empresa del sector turismo requiere Coordinador Contac Center Bilingüe con mínimo 3 años de experiencia liderando equipos de empresas de venta telefónica (Contact o Call Center), debe ser tecnólogo o profesional o en Administración de empresas, Mercadeo, Comunicación Social, Administración, Ingeniería o carrera afines.

Bilingüe con experiencia en manejo de clientes internacionales. Experiencia Laboral de dos (3) años en cargos similares en el sector, manejo de personal Conocimientos en paquete de office (Excel avanzado) y en estadísticas y pronósticos

Su Función principal será: Dirigir y maximizar el uso del Contact Center como herramienta de ventas, garantizando una atención eficiente al cliente, la supervisión y capacitación del equipo de agentes comerciales, la optimización de procesos operativos y la implementación de estrategias de Revenue Management que contribuyan al crecimiento de la empresa.Competencias: Servicio al cliente, resolución de conflictos, capacidad de análisis, toma de decisiones y liderazgo.

Contrato directo por la empresa. Salario básico $2.803.000 mas $1.070.000 de variable por cumplimiento de indicadores.