Assistente de Atendimento ao Cliente
Job Description
Aqui o seu desafio será:
- Recepção e tratativa de ocorrências de clientes;
- Reclamações, dúvidas, elogios, através dos canais telefone, e-mail, chat online e redes sociais;
- Atendimento das 4 áreas de negócio: Industrial, Automotiva , Bike e serviços;
- Relacionamento pós-vendas ativo e receptivo;
- Pesquisas de satisfação de clientes e pós-vendas;
- Confecção de relatórios de acompanhamento e indicadores;
- Manter relacionamento com órgãos de proteção ao consumidor.
Para isso, buscamos alguém com:
- Experiência em áreas como Comercial, Administrativo, SAC e E-commerce.
- Boa comunicação, proatividade e habilidade para resolver problemas de forma assertiva.
- Conhecimento Intermediário em Informática/Pacote offcie
- Ensino Médio completo (desejável estar cursando ensino superior).
O que oferecemos:
- Salário Compatível com o mercado;
- Alimentação na empresa;
- Prêmio por assiduidade e pontualidade;
- Vale transporte ou Auxilio Combustível.
- Assistência Médica Unimed com co participação (extensivo a dependentes);
- Assistência Odontológica gratuita para funcionários;
- Gympass;
- Parceria com Clube Tangará;
- Politica de incentivo aos estudos.
Horários de trabalho:
08h00 ás 17h48 – Segunda á Sexta
Venha para a Vulcaflex e faça parte de uma empresa voltada para a entrega de soluções integradas através de alta tecnologia e especialidades técnicas.