Responsable de l’accueil (F/H)

Seconde salle de France avec une capacité de 2 100 places, près de 400 ouvertures au public (spectacles, conférences, visites guidées- actions de médiation,…) dont plus de 150 représentations, 300 000 spectateurs dont 250 000 dans son lieu, l’Auditorium-Orchestre national de Lyon propose concerts symphoniques, récitals, ciné-concerts, représentations jeune public, jazz, musiques actuelles et musiques du monde.

Sous la responsabilité du Secrétaire général, vous coordonnez l’ensemble de l’équipe pour assurer dans les meilleures conditions l’accueil et la sécurité du public qui assiste aux spectacles et autres évènements programmés par l’Auditorium : conférences, générales publiques, expositions, etc…

• Encadrer et animer l’équipe de 50 agents
• Organiser les plannings en fonction de l’activité de l’établissement
• Garantir la sécurité du public
• Assurer la gestion des flux des spectateurs
• Travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des services (exploitation, billetterie…)

Profil recherché

Expérience requise : Expérience managériale significative, idéalement dans le secteur du spectacle vivant

Compétences

• Maitrise de la réglementation des établissements recevant du public
• Connaissance du CGFP, notamment pour la gestion administrative des personnels
• Maîtrise des outils bureautiques
• Anglais courant niveau C1

Qualités humaines : Leadership, sens de l’organisation, réactivité, esprit d’initiative

Formation : Diplôme de niveau 5 dans les domaines du tourisme, de l’hôtellerie ou de la culture

Information(s) complémentaire(s)

Conditions

• Ce poste est ouvert aux fonctionnaires titulaires et contractuels (CDD de 3ans renouvelable une fois – CDI à l’issue des 6 ans)
• Vous travaillez les soirs, week-ends et jours fériés, amplitude et planning horaire variables liés la programmation de l’établissement

Avantages

• Plus de 8 semaines de congés (congés payés, RTT)
• Participation aux frais de transport (75%), carte restaurant (60%
• Participation employeur à la complémentaire santé et à la prévoyance
• Accompagnement à la recherche de logement
• Avantages sociaux, culturels et sportifs via le Comité des œuvres sociales (COS)

En savoir plus sur l’Auditorium-Orchestre national de Lyon

L’Auditorium-Orchestre national de Lyon, établissement public en régie directe labellisé et soutenu par le Ministère de la Culture, est essentiellement un lieu de production et de diffusion de la musique symphonique, au cœur duquel se trouve un orchestre permanent de 104 musiciens et musiciennes. Le niveau d’excellence de l’Orchestre national de Lyon en fait un des tous premiers orchestres symphoniques européens. La qualité de la salle améliorée au fil des rénovations successives permet d’attirer les meilleures phalanges internationales positionnant la Ville de Lyon dans le circuit des grandes salles de concerts. L’établissement a par ailleurs développé une politique innovante de médiation et d’action culturelle, tant au sein de l’Auditorium qu’en direction des publics éloignés de la culture.

En savoir plus sur la Ville de Lyon

Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l’équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l’écoute de ses habitants.

Pour accompagner ces projets, la Ville de Lyon bénéficie d’un budget de 800 millions d’euros et de l’engagement d’une administration municipale forte de près de 8 500 agents présents au quotidien auprès des lyonnaises et des lyonnais.

La Délégation générale Culture, Patrimoine et Evénements contribue à faire de Lyon une ville créative et vivante par l’action d’institutions culturelles d’excellence, le soutien à toutes les formes de création artistique et l’organisation de nombreux événements.

Elle favorise la transmission des savoirs et des cultures au plus près des habitants.

Elle œuvre enfin à préserver et valoriser notre patrimoine dans toutes ses dimensions (archéologique, documentaire…).