Customer Success

A Voxel é uma empresa especializada em serviços de BPO Financeiro para bares e restaurantes. Oferecemos soluções em todos os processos financeiros, permitindo que o empresário tenha tempo para focar em outras demandas, total controle das finanças do seu negócio e todas as informações gerenciais à disposição para tomar melhores decisões.

Trabalhe na Voxel e ajude a transformar a administração financeira dos negócios de nossos clientes!

Principais atribuições:

• Ser o principal ponto de contato para os clientes, compreendendo suas necessidades e garantindo uma comunicação clara e eficaz;
• Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, garantindo a fidelização e a renovação de contratos;
• Entender profundamente os produtos ou serviços oferecidos pela empresa e ser capaz de educar os clientes sobre suas funcionalidades e benefícios;
• Monitorar de perto a saúde dos clientes, analisando métricas e indicadores de sucesso;
• Coletar e relatar feedback dos clientes para o desenvolvimento de produtos ou melhorias nos serviços.

Requisitos:

• Desejável graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou funções similares;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Orientação para o cliente e habilidades de negociação;
• Conhecimento em uso de CRM

Modalidade de trabalho:

Presencial

Horário de trabalho:

Segunda a sexta-feira de 9h às 18h.

Benefícios:

• Vale Transporte (com desconto de 6%);
• Vale Alimentação de R$ 33,07 por dia trabalhado;
• Vox Health (plano de saúde após o período de experiência);
• Vox Parking (custeio de 50% do valor do estacionamento);
• Vox Fit (custeio de 50% a 100% do valor da academia);
• Vox Birthday (folga na semana do aniversário);
• Vox Study (descontos em graduação, pós-graduação, cursos de extensão e de idiomas);
• Vox Life (seguro de vida);
• Convênio com o Sesc.