Asesores de Cobranza

Nos encontramos en la búsqueda de Asesores de Cobranza cuya misión en Banesco será gestionar la cartera de los créditos y tarjetas de créditos a personas naturales, ya sea de manera preventa o en mora, de acuerdo con la asignación establecida y herramientas tecnológicas, a través de una cobranza en efectivo, convenios de pago, dación en pago, reestructuraciones y refinanciamiento, a fin de normalizar los créditos y disminuir los saldos vencidos y mora de la Institución.

Principales Responsabilidades

• Contacto oportuno con los clientes:
• Validar fechas de vencimiento de pago.
• Informar a los clientes sobre próximos vencimientos o pagos atrasados.
• Facilitar el pago oportuno para evitar el aumento de intereses.
• Ofrecer herramientas de mitigación:
• Arreglos de pagos.
• Reestructuraciones.
• Capitalizaciones.
• (Requieren aprobación del supervisor).
• Identificar nuevas oportunidades:
• Ofrecer nuevos productos o servicios según la capacidad del cliente (créditos para consolidar deudas, planes de pago con menos intereses, extra financiamiento, etc.).
• Lograr acuerdos de pago:
• Establecer promesas de pago.
• Registrar las promesas en la herramienta ICS (PCI).
• Identificar las causas de no pago:
• Asesorar a los clientes sobre las opciones disponibles para evitar acciones legales.

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años en posiciones de gestor en el área de cobranzas (comprobada).
• Nivel Educativo: Preferible cursando estudios universitarios en administración, banca, finanza o carrera afín.
• Conocimientos o Habilidades: Manejo de MS Office (básico), excelente atención de clientes, comunicación efectiva, proactivo, habilidad de negociación, habilidad de análisis, orientación en resultados, acostumbrado a trabajar bajo metas y objetivos.

Beneficios

Conciliación Familiar

• Día libre por cumpleaños
• Días libres por antigüedad
• Días por paternidad ¡no son 3, sino 5 días libres al convertirte en papá!

Crecimiento y Aprendizaje

• Planes individuales de desarrollo.
• Programa anual de capacitación.
• Academia Corporativa Banesco.
• Cursos virtuales.
• Pasantía para tus hijos y/o familiares.

Banesco Contigo

• Bono por nacimiento de hijos.
• Bono por matrimonio.
• Apoyo económico por la defunción de un familiar.
• Certificado para el día del padre y de la madre.

¡Cuidamos de tu salud!

Nuestros colaboradores es lo más importante para la Organización, por eso contamos con diferentes actividades en pro de tu salud

• Póliza de salud y vida.
• Clínica empresarial con atención primaria (medicina general) ¡sin costo!
• Jornada de salud y ferias de bienestar
• Sala de Lactancia

¡En Banesco la diversión es obligatoria!

• Escuchamos tus ideas y te alentamos a cumplirlas, en pro de la mejora continua de la Organización.
• Contamos con un voluntariado activo, del cual podrás ser partícipe desde que ingreses.
• Café gratis hasta las 10:00 a.m.
• Áreas comunes para descansar, conversar con tus compañeros o compartir una tarde de té.
• Estación de fulbito, PlayStation, mesa de ping pong y mesa de billar en El Piso.
• Ligas deportivas para colaboradores de Banesco Panamá softball, basquetbol, voleibol, fútbol interno y bancario, bolos.
• Descuentos con diferentes comercios.
• Tasas preferenciales en productos de Banesco Panamá como préstamo personal, préstamo de auto, préstamo hipotecario, tarjetas de crédito, prestacard.

Banesco Panamá forma parte de Banesco Internacional, una marca de servicios financieros con presencia internacional y una trayectoria de más de 34 años en el negocio de banca, seguros y métodos de pago.

Contamos con una amplia cobertura a nivel nacional con una red de 23 sucursales, tres de ellas, con un innovador modelo de servicio de autogestión.

Nuestro crecimiento nos ha permitido posicionarnos entre los primeros bancos privados del sistema bancario panameño.

Detalles

Nivel mínimo de educación: Universitario (En Curso)

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