Ingeniero de Ventas y asistencia técnica

Messer es la compañía privada de gases industriales más grande del mundo y una de las principales compañías de gases industriales y médicos en América del Norte y del Sur. Messer ofrece más de 120 años de experiencia en gases industriales, médicos, especiales y electrónicos. La empresa entrega gases, servicios y tecnologías de manera segura a través de una extensa red de producción y distribución.

Descripción del Puesto

Ejecutar el proceso de venta de cada uno de los productos de las líneas de negocio asignadas de su área de influencia basados el conocimiento de cada uno de los productos y de los clientes, para garantizar el cumplimiento del presupuesto de ventas, DSO, pricing y demás metas establecidas por la compañía y la prestación del servicio ofertado.

Responsabilidades del Ingeniero/a de Proyectos

• Velar por el cumplimiento del presupuesto asignado por las tres líneas de mercado y por el efectivo recaudo de lo vendido según las condiciones de crédito asignadas a cada uno de los clientes.
• Identificar clientes prospecto alineados con la política de la compañía y desarrollar el proceso de ventas desde la exploración hasta la ejecución y seguimiento de lo contratado.
• Realizar el adecuado proceso de gerenciamiento de contratos asegurando que las condiciones de servicio se encuentren debidamente definidas y con los documentos necesarios para establecer la correcta relación comercial (oferta comercial, contrato original firmado, anexos del contrato, pólizas, entre otros).
• Canalizar los requerimientos del cliente y gestionar la solución, articulando todas las áreas involucradas y realizar la retroalimentación necesaria para los ajustes de procesos.
• Liderar las relaciones comerciales con los clientes para asegurar la sostenibilidad y crecimiento del negocio en sus tres líneas de mercado: Oxigenoterapia, REMEO® y sueño en las regionales asignadas.
• Analizar en conjunto con las áreas pertinentes la rentabilidad del negocio para garantizar la propuesta adecuada.
• Ajustar y presentar ofertas comerciales a los clientes para garantizar el cierre de la venta contando con la debida aprobación de su jefe inmediato.
• Medir, controlar y reportar mensualmente a su jefe inmediato, los indicadores de gestión del área en relación con los productos, ventas, recaudo, relación con los clientes, cumplimiento de servicio en los clientes y pacientes, satisfacción de usuarios (KPI).
• Acompañar y dar soporte a las visitas de auditoría del cliente, proceso de glosas y devoluciones, conciliaciones financieras, entre otros, como canal oficial de comunicación de Messer con el cliente.
• Establecer la comunicación con los clientes para mantenerlos informados de la evolución de cada uno de los programas, a través de reuniones de seguimiento y de informes periódicos mediante la interacción con los especialistas clínicos o áreas de soporte para brindar la información completa de los usuarios en cada línea de mercado conforme a lo negociado con cada cliente.
• Garantizar que las condiciones acordadas con los clientes estén debidamente parametrizadas en los sistemas de la compañía para que cada una de las áreas actúe según lo contratado.
• Socializar las negociaciones nuevas y/o actualizaciones que permitan obtener una implementación adecuada y minimizar los riesgos de pérdida económica.
• Monitorear y apoyar el cumplimiento de los acuerdos de servicio con las áreas de operaciones, facturación, cartera y clínica o cualquiera que se requiera, para el correcto funcionamiento del negocio mediante el trabajo en equipo, que propenda por el logro de los objetivos corporativos, establecer planes de mejora y proteger a los clientes.
• Planear y desarrollar reuniones con los clientes para proporcionar informes de la evolución de los pacientes incluidos en los programas de salud ofertados.
• Realizar y hacer seguimiento al recaudo /cobro de los servicios vendidos para asegurar el cumplimiento del presupuesto de cartera establecido por la compañía. Gestionar y realizar acuerdos de pago en conjunto con el área de cartera y/o facturación.
• Soportar al área de facturación cuando falten soportes necesarios para la facturación y realizar las gestiones necesarias para conseguirlos (ordenes de atención, ordenes médicas, acta de comité técnico científico, etc.).
• Realizar la gestión para medicamentos o insumos no contratados con el fin de propender a su correcta facturación
• Evaluar los servicios efectivamente prestados vs lo convenido comercialmente y supervisar que todo sea facturado por el área de facturación.

Requisitos del Ingeniero/a de Proyectos

• Título profesional en administración, economía, Ingeniería Industrial o afines
• Profesional del área clínica: médico, terapeuta respiratorio/físico, enfermero jefe o profesiones afines
• Experiencia en ventas de mínimo 3 años preferiblemente en el sector salud/farmacéutico en venta de productos o servicios clínicos/farmacéuticos a/en aseguradoras o IPS.
• Conocimientos en ventas y negociación
• Conocimiento del sector salud
• Herramientas ofimaticas

Experiencia Requerida

Cultura y Diversidad en Messer

Messer Américas se compromete a fomentar, cultivar y preservar una cultura que promueva y permita la diversidad y la inclusión. Nuestros empleados son el recurso más valioso de nuestra empresa. Messer, y cada persona que trabaja para la empresa, está enfocada en desarrollar y mantener una organización diversa e inclusiva.

Si cumples con los requisitos y estás interesad@ en formar parte de nuestro equipo, te invitamos a aplicar y asumir este nuevo desafío profesional.