SUPORTE TECNICO ASSISTENCIA
Job Description
A missão da carga é garantir a eficiência operacional dos geradores por meio do suporte técnico especializado
- Fornecer suporte aos técnicos de campo nas realizações de manutenções preventivas, corretivas e atendimentos emergenciais;
- Colaborar com a equipe de vendas para fornecer informações técnicas;
- Elaborar relatórios técnicos sobre intervenções realizadas e recomendar melhorias.
- Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados a geradores, incluindo falhas mecânicas e elétricas.
- Ter o controle de todos os atendimentos emergenciais realizados e solução implementada;
- Ter o histórico de atendimentos emergenciais dos equipamentos e rastrear casos de reincidência de chamados;
- Ter o controle de todos os equipamentos inoperantes ou com pendencias criticas de operação (trabalhar junto com equipe emergencial e comercial para sanar as pendencias)