Profesional de Servicio al Cliente

Funciones

• Monitorear y analizar datos para garantizar la continuidad del conocimiento, las plataformas y la información del servicio.
• Implementar modelos de analítica de datos para ofrecer soluciones efectivas y oportunas.
• Generar insights a partir del análisis de datos digitales y procesos para apoyar la toma de decisiones estratégicas.
• Optimizar la experiencia del cliente en diversas plataformas mediante herramientas analíticas.

Formación Académica

• Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Mercadeo o áreas afines.

Experiencia

• Mínimo 2 años en como profesional de servicio al cliente
• Manejo avanzado de Excel y Power BI (indispensable).

Salario: $3.634.000 + prestaciones de ley

Jornada laboral: Lunes a viernes, 7:00 a.m. – 5:00 p.m.

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