HÔTESSE D’ACCUEIL ET DE CAISSE – H/F

Positionné(e) à l’entrée du magasin votre travail consiste en l’accueil des clients tant physique que téléphonique dans le respect de la Charte du magasin (sourire, amabilité, courtoisie, tenue soignée…). Vous accueillez les clients pour des renseignements généraux sur le magasin, vous réceptionnez les réclamations, assurez les remboursements et les échanges.

A l’écoute des clients, vous savez faire remonter leurs remarques et les informer sur les différents services du magasin. Vous participez à la fidélisation de la clientèle.