Consultor Educativo

Sobre el puesto

Buscamos un Consultor Educativo con fuertes habilidades de consultoría. Alguien con una fuerte disposición de interesarse por las necesidades del cliente, que se sienta cómodo/a interactuando y hablando con clientes durante la mayor parte de la jornada. Alguien con conciencia y sensibilidad cultural que le permita construir relaciones honestas, bajo diferentes contextos y antecedentes. Alguien apasionado por la atención al cliente y la comunicación.

Él/Ella tendrá la oportunidad de construir relaciones duraderas con clientes en beneficio de los resultados del proyecto, teniendo un impacto directo esencial en la permanencia del mismo. Él/Ella será un elemento clave para el éxito del proyecto al llevar a cabo un proceso completo y eficiente.

Qué harás

• Seguimiento a leads entrantes de alumnos potenciales interesados en adquirir entrenamiento en idiomas.
• Respuesta a consultas enviadas por alumnos vía WhatsApp Business, email y llamadas entrantes.
• Construcción de una relación de confianza y atención a nuestros alumnos.
• Guía a alumnos con mejores prácticas para crear la mejor rutina de estudios basada en sus necesidades, metas y contexto.

Lo que necesitarás

• Al menos un año de experiencia en atención al cliente y/o construcción de relaciones con el cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Proactividad, capacidad de esfuerzo y superación.
• Sensibilidad cultural.
• Alguien capaz de mostrar resiliencia y adaptabilidad al cambio.
• Nivel B2+ de Inglés (mínimo) con adecuadas habilidades de comunicación oral y escrita. El manejo de otros idiomas es muy valorado. (Portugués, chino, ruso, árabe).
• Valorable: Uso de herramientas como Google Workplace, MS Teams
• Valorable: Experiencia previa en ventas B2C.

¿Qué ofrecemos?

• La posibilidad de unirte a una empresa joven y dinámica, presente durante 22 años pero que mantiene el espíritu de una startup.
• La experiencia de formar parte de una organización innovadora con un entorno de trabajo internacional y emocionante.
• ¡Conviértete en un alumno goFLUENT! Obtendrás entrenamiento en idiomas en nuestra plataforma.
• Participa en las actividades de team building para fomentar nuestra #goFLUENTfamily
• Celebra nuestros logros con el equipo. ¡No te pierdas nuestras fiestas frecuentes en la oficina!

Salario:

• 20K MXN aprox, dependiendo del perfil y habilidades del candidato.

¿Quién es goFLUENT?

En goFLUENT somos líderes mundiales en la capacitación de idiomas online. Nuestra misión es dar una misma voz a los profesionales y trabajadores de todo el mundo a través de nuestras soluciones hiper personalizadas que combinan tecnología, contenido e interacción humana.

En goFLUENT México, encontrarás además de un equipo de trabajo, una familia que te apoyará durante todo tu camino y desarrollo profesional. Gracias a la gran sinergia que se genera entre equipos, estarás en contacto conocerás a compañeros de todo el mundo, sintiéndote partícipe de la historia de goFLUENT. Formarás parte de un entorno multicultural y colaborativo en uno de los edificios más emblemáticos de la Ciudad de México.

¿Estás preparado para unirte al equipo? ¡Te estamos esperando!

Mira nuestro video para descubrir goFLUENT desde la perspectiva de nuestros colegas en todo el mundo: https://www.youtube.com/watch?v=K5IApS6qBGI&t=1s