Job Description
Fornecer administração técnica aos clientes através dos canais de atendimento;
Melhorar, manter e utilizar uma solução de monitoramento confiável para o ambiente de sistemas do cliente e sistemas de suporte relevantes;
Trabalhar com projetos e fluxo de trabalho de acordo com as melhores práticas aplicadas, segundo metodologias ágeis;
Expandir o conhecimento de TIC da HostDime através de treinamentos, palestras ou afins;
Documentar minuciosamente as especificações e configurações dos ambientes customizados, sistemas internos e produtos.
Comparecer e participar ativamente de reuniões de TIC enquanto fornece atualizações sobre projetos, problemas e necessidades da equipe;
Apoiar nas tratativas de incidentes crÃticos voltados a infraestrutura quando nenhum operador de data center estiver disponÃvel;
Fornecer apoio ao time de vendas em reuniões técnicas sempre que necessário;
Documentar minuciosamente as especificações e configurações dos ambientes customizados, sistemas internos e produtos.
Cidade: Joao Pessoa – ParaÃba