Analista soporte aplicaciones Tecnólogo o técnico en Sistemas, o electrónica o telecomunicaciones
Job Description
Formación: Tecnólogo o técnico en Sistemas, o electrónica o telecomunicaciones
Experiencia: 1 año de Experiencia en soporte y mantenimiento de aplicaciones empresariales, configuraciones y parametrización de sistemas de información así como en motor de bases de datos SQL Server y en reporting services
Conocimientos: Deseable formación técnica y/o certificaciones en Sql Server
Lugar de trabajo: Norte de Bogotá, cerca al parque de la 93
Horarios: Horarios de oficina
Salario: $ 2000000
Responsabilidades del cargo: Brindar el soporte de segundo nivel para los sistemas de información tanto misionales como de apoyo o soporte.
Acompañar los procesos de cierre operativo y brindar apoyo técnico en caso que se requiera un análisis sobre el
comportamiento de un sistema de información.
Ejecutar los análisis causa raíz de los incidentes y problemas registrados y gobernados a la luz del proceso de gestión de incidentes y problemas
Escalar los análisis de causa raíz para los cuales no se encuentre solución. El escalamiento debe hacerse a terceros o al equipo de desarrollo según corresponda.
Acompañar los procesos de pruebas posimplementación de los cambios de TI en sistemas de información
Elaborar scripts (sentencias) en bases de datos para solución de casos no controlados via aplicación
Elaborar scripts (sentencias) para generación de reportes y suministro de los mismos (fuentes de datos) a los solicitantes
Brindar acompañamiento especializado para procesos de análisis y diagnóstico de información que demandan las áreas para
identificar comportamientos errados en el sistema o errores funcionales en los procesos Informar al superior inmediato ante casos que desborden su capacidad de ejecución y se deba tomar una decisión para reasignación o aplazamiento