Assistente de Infraestrutura

A Credsystem, empresa de soluções financeiras para clientes de classes emergentes, não bancarizados e autônomos, está com uma vaga aberta para Assistente de Infraestrutura, em aberto.

Responsabilidades e atribuições

Responsável pelo planejamento, controle e monitoração de produção e operações de TI.

Atendimento ao cliente (Suporte técnico).

Está sob as responsabilidades elaborar e executar as rotinas de Produção, implantação de novos processos, analisar e propor soluções de melhoria contínua, bem como desenvolver novas funcionalidades para área.

Gerir e controlar os processos com controle de tempos e segurança da informação (Backups).

Requisitos e qualificações

ITIL Foundation

Realização de atendimento via chat, tickets e chamadas por vídeo e telefone de clientes internos e externos. Resolver problemas, tirar dúvidas.

Entende a necessidade do cliente / chamado, para, assim, oferecer o melhor atendimento.

Monitoração

Informações adicionais

Disponibilidade para trabalhar em 6×1 e finais de semana (sábado ou domingo).