Analista de Customer Facing JR | Fotaleza – CE

Localização: Fortaleza/CE

Modalidade: Híbrido

Área / BU: Supply Chain – Customer Facing

Reporte: Coordenação de Customer Facing

Alguma pessoa interna mapeada? Não

Propósito da posição

Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente diverso e inclusivo, com pessoas apaixonadas, movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável. E procuram a cada dia mais crescer juntas, ter espírito de dono e trabalhar com excelência.

Como Analista de Customer Facing você deverá estabelecer um relacionamento a longo prazo com os clientes, entendendo suas necessidades e garantindo a disponibilidade e visibilidade dos produtos Nestlé no ponto de venda, cumprindo a rotina de visitas e reuniões multifuncionais, além de atuar para que se tenha a excelência do fluxo End to End.

O dia a dia…

• Desenvolver e manter contato com os clientes, entendendo suas necessidades;
• Monitorar toda cadeia de abastecimento, influenciando no nível de estoque / disponibilidade de produtos na gôndola;
• Compreender os KPIs do cliente, bem como gerenciar os indicadores que suportam o ciclo do pedido na Nestlé;
• Resolver causas raiz de falhas em todo o processo O2C;
• Garantir que desperdícios e ineficiências sejam eliminados no processamento de pedidos e na etapa de entrega / recebimento;
• Oferecer excelência na cadeia de suprimentos, implementando projetos e rotinas de melhoria contínua.

O que vai contribuir para o seu sucesso?

• Ensino superior (completo ou cursando) em Administração, Engenharia, Logística e áreas correlatadas;
• Conhecimento e prática em Excel e Power BI;
• Iniciativa e Cooperação Proativa, Visão Holística, Capacidade Analítica, Comunicação eficiente;
• Disponibilidade para viagens (obrigatório);
• CNH B desejável;
• Experiência com relacionamento com clientes / Logística / Supply Chain será diferencial.