Project Manager Proyectos Contact Center Software

Vacante para la empresa People Hackers en Álvaro Obregón, Ciudad de México

¿Quiénes somos?

• Expertos en transformación digital, somos una empresa enfocada en soluciones híbridas en telecomunicaciones desde servicios NOC hasta completas soluciones en ciberseguridad, trabajamos con socios estratégicos como: Cisco, Tenable, Panduit, VMWare, etc. Hemos tenido un crecimiento sostenido en diversas divisiones, por ello, estamos buscando para nuestras oficinas un Project Manager con experiencia en proyectos de software y en especial contact center de forma híbrida.

Con Nosotros Tendrás La Oportunidad De

• Administrar proyectos de desarrollo y software a nivel global.
• Libertad operativa para gestión de proyectos de una forma más dinámica.
• Oportunidad de desarrollo real y estabilidad personal y profesional-
• Integración con equipos multiculturales en EEUU y Latam. Relacionamiento con proveedores globales

¿Por qué nosotros?

Nos Centramos En Las Personas, La Calidad y Balance De Vida Es Importante Para Nosotros; Contamos Con Programas De Desarrollo, Formación, Dinámicas De Integración, Muy Buen Ambiente De Trabajo y Retos Para Llevar Tu Potencial Al Máximo, Nuestra Propuesta Incluye

• Ingreso: de 32,000 a 35,000 pesos libres (nominal directo con nosotros) paquete de beneficios ley, vales, caja y fondo de ahorro, seguro de vida, bonos, 30 días de aguinaldo.
• Horario: de lunes a viernes de 8:30 a 6:00 p.m. Esquema Híbrido
• Zona de trabajo: Híbrido, Col. Juárez, Del. Cuauhtémoc

¿Qué buscamos?

• 3 a 4 años de experiencia como: Project manager pro, PM Jr, Administrador de proyectos, líder de proyectos, Service manager, PMI, PMO
• 3 a 4 años de experiencia como PM en proyectos de implementación de soluciones de contact center CCaaS con marcas como Cisco, Avaya, Mitel, Panasonic, Genesys, Five9, Connext, Inconcert, teams, amazon connect, etc.
• 3 a 4 años en dimensionamiento, estimación, seguimiento, entregables, riesgos, estimaciones, muy deseable conocimiento de lenguajes de programación.
• Administración de proyectos con base a mejores prácticas con apego al PMI, conocimientos en ITIL V3, V4, ISO y Metodologías ágiles como RUP, Scrum, MOF, cascada, SDLP, etc.)
• Experiencia en revisión de estimación de actividades, planeación de recursos, seguimiento a requerimientos y planes de trabajo, hitos y ruta crítica, pruebas internas y Checklist de entrega, manuales y documentación.
• Amplia experiencia en la coordinación/comunicación con clientes internos y externos para asegurar una entrega de los proyectos exitosa en tiempo, costo y alcance.
• Identificar los riesgos del proyecto cuantificando sus impactos, definiendo y asegurando la ejecución de planes de acción para su atención, manejo por AMEF, Octave, Magerit, PMI,
• Uso de herramientas de Gantt como Planner, Project, Wrike, Asana, Monday, etc. Manejo intermedio a avanzado de Excel.
• Muy deseable certificación como Scrum Master, Product Owner, Cursos o diplomados de PMI.

Nivel De Educación Deseada

Superior – titulado

Nivel De Experiencia Deseada

Nivel Medio

Función Departamental

Tecnología / Internet

Industria

Telecomunicaciones

Habilidades

• contact center call center ivr
• voip voz genesys cisco avaya
• software programacion pm
• excel riesgos pmi scrum mitel
• pbx conmutador reportes KPI

Esta Vacante Viene De La Bolsa De Empleo Talenteca.com

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