Assistente de Atendimento ao Cliente
Job Description
Somos a Superbid Exchange, um balcão de transações digitais presente em oito países, movido pela economia circular. Por meio do reúso, potencializamos resultados enquanto criamos impactos positivos. Nossa missão? Transformar mercados e gerar benefícios para clientes, meio ambiente, economia e sociedade. #BotaPraCircular
Estamos em busca de um Assistente de Operações para integrar nosso time e garantir a melhor experiência para nossos clientes! Se você é comunicativo(a), gosta de resolver problemas e tem experiência com atendimento, essa vaga pode ser para você!
? Suas Principais Atividades
? Prestar suporte aos clientes via chat, e-mail e telefone;
? Auxiliar e dar suporte sobre cadastro, plataforma, retirada, editais, prazos e pagamentos;
? Registrar os atendimentos no sistema CRM de maneira correta e clara;
? Interagir com outras áreas para resolver problemas de forma eficiente;
? Manter um bom relacionamento com os clientes, garantindo a satisfação.
O que buscamos?
Superior completo ou cursando (preferencialmente cursos da área de Humanas);
Experiência anterior em atendimento ao cliente ou funções relacionadas;
Boa comunicação oral e escrita (imprescindível);
Habilidade para lidar com diferentes tipos de público e resolver problemas;
Conhecimento em sistemas de atendimento e plataformas digitais (CRM, e-commerce, etc.);
Diferenciais
Familiaridade com processos de entrega e compras online;
Experiência com ferramentas de automação de atendimento.
O que oferecemos?
Cartão Flash Multibenefícios: Com o valor total para uso entre VA/VR na função crédito. Gerencie seu saldo via APP FLASH, com uma série de descontos e parcerias.
Para Cuidar Da Saúde
? Plano Médico Amil (apartamento);
? DR. Alper (acesso à saúde e atendimento médico, 24×7);
? Plano Odontológico Care Plus Odonto (Executivo);
? TotalPass;
? Seguro de Vida.
?? Para Cuidar Da Família
? Auxílio Creche;
? Licença Maternidade de 180 dias;
? Licença Paternidade de 20 dias.
Local: Híbrido (São Paulo – SP)
Se identificou com a vaga? Então vem fazer parte do nosso time!