Job Description

L’entreprise

L’hôtel JW Marriott Cannes est un hôtel 5* de 261 chambres. Il dispose de 16 salles de réunion, d’un restaurant, d’une terrasse panoramique, d’un auditorium de 825 places et d’une piscine.

Notre hôtel accueille une clientèle haut de gamme, affaire ou tourisme, principalement étrangère.

Description Du Poste

Les missions consisteront à contribuer au bon fonctionnement et à l’efficacité de la réception de l’hôtel :

  • Accueillir et réaliser les arrivées et les départs des clients selon les procédures
  • Respecter les standards de la marque
  • Promouvoir l’hôtel et ses services
  • Ecouter & anticiper les besoins des clients
  • Répondre aux attentes des clients
  • Maximiser le revenu de l’hôtel en vendant des prestations supplémentaires aux clients
  • Accompagner les clients en chambre
  • Assurer le bon encaissement des notes dues
  • Faire vivre les offres promotionnelles
  • Etre responsable de son fond de caisse
  • Répondre aux plaintes clients et trouver une solution alternative
  • Assurer et Maintenir la mise à jour de la base de données
  • Saisir les cardex clients dans le système afin de maintenir à jour notre base de données
  • Mise en application de la formation reçue

Profil recherché

  • Issu de formation hôtelière
  • La maîtrise de l’anglais est indispensable et une deuxième langue étrangère serait appréciée
  • Bonne maîtrise des outils informatiques, dont le logiciel Opéra
  • Avoir de bonnes compétences en service clientèle.
  • L’aisance orale, la communication ainsi qu’un bon relationnel sont des qualités indispensables
  • Excellente présentation et sens de l’accueil
  • Disponibilité et polyvalence

AVANTAGES

  • Intégrez la première chaîne hôtelière mondiale
  • Avantage sur les tarifs et chambres dans tous nos hôtels en France et à l’international avec réduction sur la restauration.
  • Parking personnel à prix réduit
  • Prise en charge mutuelle à 70% par l’employeur (mutuelle famille sans surcoût)
  • Cafeteria à prix réduit
  • 13ème mois et intéressement sous conditions
  • Indemnités nourriture
  • Pas de coupure – horaires continus

Vous êtes motivé(e), passionné(e) et souhaitez rejoindre les équipes du JW Marriott Cannes ?

N’hésitez pas à nous envoyer votre candidature, de belles opportunités vous attendent au sein du groupe Marriott, leader sur le marché de l’hôtellerie internationale !