Assistente de Customer Success – Atendimento ao Cliente

A Agroadvance é a Escola de Negócios Agro que conecta o campo à cidade, amplificando os resultados do agronegócio no Brasil e destacando a cultura e o valor do setor.

Na Agroadvance temos os objetivos de fazer profissionais e produtores do agronegócio ganharem, Prosperidade e Prestígio para álem do que imaginavam possivel, para serem reconhecidos como heróis nacionais.

NÓS encurtamos as distâncias do aprendizado para que as pessoas CRESÇAM e ORGULHEM-SE de sua jornada no AGRO.

Quem buscamos?

O nosso time de CS está em busca de uma pessoa para realizar o atendimento ao cliente, responsável por garantir uma experiência excepcional para nossos alunos.

Suas responsabilidades incluirão:

• Resolver as dúvidas dos clientes através de atendimento multicanal (telefone, e-mail, chat, etc.), documentando o processo através das ferramentas e os padrões estabelecidos, garantindo a satisfação do cliente;
• Manter uma atitude positiva em todo o contato com o cliente;
• Manter registros de interações e com clientes, reclamações e comentários, bem como ações tomadas;
• Auxiliar clientes no uso de plataformas, quando necessário;
• Cadastro e liberação de alunos na plataforma de LMS;
• Monitorar o progresso dos usuários a fim de que as comunicações sejam efetivas em cada fase da jornada do cliente.

Hard Skills (o Que Buscamos)

• Ensino Superior cursando ou completo;
• Experiência com cliente.

Soft Skills (quem Nos Queremos Junto No Negócio)

Precisamos que você seja proativo, tenha autonomia, trabalhe como se fosse o dono do negócio, pense fora da caixa e seja colaborativo, e tenha disponibilidade de horario para atuar no periodo noturno.

Modelo de Contratação

• PJ
• Benefícios ( Férias, 13° Salario, jornada flexivel)
• Modelo Hibrido.
• Ter Disponibilidade para prestar serviços no periodo noturno.

Tem essas qualificações? então não perde tempo e se inscreve para vestir a nossa camisa e levar educação de qualidade por esse Brasil.