Asesor de Citas
Job Description
En ROMAR, buscamos incorporar un Asesor de Citas para brindar una atención de calidad a nuestros clientes y garantizar una gestión eficiente en la programación de turnos para el taller.
¿Qué hace un Asesor de Citas en el Sector de Postventa?
Es el responsable de coordinar y administrar los turnos para el taller, asegurando una planificación eficiente y una experiencia fluida para el cliente. Su rol es clave para mantener la organización del taller, optimizar los tiempos de trabajo y colaborar con el equipo técnico en la gestión operativa del servicio.
Responsabilidades Del Puesto
- Contactar activamente a clientes y potenciales clientes para agendar turnos en el taller.
- Gestionar la agenda de turnos, asegurando una planificación ordenada y eficiente.
- Coordinar tiempos y prioridades en base a los requerimientos del cliente y la disponibilidad del taller.
- Asegurar el cumplimiento de los plazos de entrega de los vehículos.
- Brindar soporte a los Asesores de Servicios en la gestión de citas y organización del flujo de trabajo.
- Realizar seguimiento a clientes para mejorar la experiencia postventa y fomentar la fidelización.
Requisitos
- Se valora experiencia en tareas similares dentro del sector automotriz o en atención al cliente.
- Manejo de Paquete Office y sistemas de gestión.
- Se valora formación técnica mecánica.
- Excelentes habilidades de comunicación, organización y atención al detalle.
- Disponibilidad Full-time de Lunes a Viernes.