Assistente de Atendimento ao Cliente

Somos a Superbid Exchange, um balcão de transações digitais presente em oito países, movido pela economia circular. Por meio do reúso, potencializamos resultados enquanto criamos impactos positivos. Nossa missão? Transformar mercados e gerar benefícios para clientes, meio ambiente, economia e sociedade. #BotaPraCircular

Estamos em busca de um Assistente de Operações para integrar nosso time e garantir a melhor experiência para nossos clientes! Se você é comunicativo(a), gosta de resolver problemas e tem experiência com atendimento, essa vaga pode ser para você!

? Suas Principais Atividades

? Prestar suporte aos clientes via chat, e-mail e telefone;

? Auxiliar e dar suporte sobre cadastro, plataforma, retirada, editais, prazos e pagamentos;

? Registrar os atendimentos no sistema CRM de maneira correta e clara;

? Interagir com outras áreas para resolver problemas de forma eficiente;

? Manter um bom relacionamento com os clientes, garantindo a satisfação.

O que buscamos?

Superior completo ou cursando (preferencialmente cursos da área de Humanas);

Experiência anterior em atendimento ao cliente ou funções relacionadas;

Boa comunicação oral e escrita (imprescindível);

Habilidade para lidar com diferentes tipos de público e resolver problemas;

Conhecimento em sistemas de atendimento e plataformas digitais (CRM, e-commerce, etc.);

Diferenciais

Familiaridade com processos de entrega e compras online;

Experiência com ferramentas de automação de atendimento.

O que oferecemos?

Cartão Flash Multibenefícios: Com o valor total para uso entre VA/VR na função crédito. Gerencie seu saldo via APP FLASH, com uma série de descontos e parcerias.

Para Cuidar Da Saúde

? Plano Médico Amil (apartamento);

? DR. Alper (acesso à saúde e atendimento médico, 24×7);

? Plano Odontológico Care Plus Odonto (Executivo);

? TotalPass;

? Seguro de Vida.

?? Para Cuidar Da Família

? Auxílio Creche;

? Licença Maternidade de 180 dias;

? Licença Paternidade de 20 dias.

Local: Híbrido (São Paulo – SP)

Se identificou com a vaga? Então vem fazer parte do nosso time!