Analista de Operações Pleno

Como Analista de Operações Pleno, você fará parte de uma equipe dinâmica e multidisciplinar dedicada ao produto de Crédito da Superlógica, o Inadimplência Zero, em uma nova squad. Sua energia e versatilidade serão fundamentais para abraçar uma variedade de tarefas, que vão desde atividades operacionais até estratégicas para criar e evoluir um produto. Você irá colaborar estreitamente com as áreas de produto, tecnologia, crédito, cobrança, dados, vendas e jurídico, além de conviver com outras pessoas do time de operações, para garantir o sucesso do novo time. É uma ótima oportunidade para conhecer processos de desenvolvimento de produto e negócios, de ponta a ponta.

Será De Responsabilidade Do Analista De Operações Pleno

• Ser responsável por atividades operacionais do produto, garantindo que todas as atividades estejam alinhadas com os objetivos estratégicos e operacionais delimitados;
• Apoiar na implementação de processos e procedimentos operacionais, assegurando que as melhores práticas sejam seguidas e adaptadas conforme a evolução do produto;
• Garantir a documentação adequada das operações e processos, facilitando a replicação e escalabilidade futura do produto.
• Fomentar a comunicação entre as diferentes equipes envolvidas no piloto, facilitando o fluxo de informações e garantindo que todos estejam alinhados quanto às prazos e processos;
• Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) relacionados às operações, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas quando necessário;
• Realizar análises de dados da operação para fornecer insights que possam otimizar a eficiência e a eficácia das operações do produto;
• Participar ativamente na resolução de problemas operacionais, trabalhando de forma proativa tanto para apagar incêndios, quanto para para identificar causas raiz e desenvolver soluções sustentáveis;
• Colaborar ativamente nas iniciativas do produto, contribuindo com ideias e suportando a equipe na realização de projetos;

Requisitos e Qualificações

• Formação acadêmica em Administração, Engenharia, Economia, Gestão de Operações ou áreas relacionadas;
• Conhecimento intermediário a avançado em Excel [Obrigatório] e experiência com ferramentas de análise de dados, como SQL [desejável];
• Experiência prévia em modelos ágeis de trabalho [desejável];
• Familiaridade com ferramentas de gestão de operações e projetos, como Pipefy, Hubspot e outros;
• Boas habilidades de comunicação e capacidade de influenciar e engajar diferentes pessoas;
• Habilidades em resolução de problemas e pensamento analítico para diagnosticar e resolver desafios operacionais;
• Capacidade de colaborar efetivamente com equipes multidisciplinares e se adaptar a mudanças rápidas;
• Atenção aos detalhes e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente;
• Desejável experiência anterior em operações dentro do setor de tecnologia ou serviços financeiros;
• Conhecimento básico sobre crédito e processos de cobrança será considerado um diferencial.
• Disponibilidade para atuação hibrida, sendo 3x na semana presencial em Campinas ou Barueri.

Fazendo Parte Do Time, Você Terá “SuperBenefícios” Como

• Flexibilidade de horário:

Podemos sempre nos adaptar às mudanças do dia a dia, o importante mesmo é sempre alcançar o objetivo.

• Ajuda de custo para os dias em home office:

A gente dá o suporte necessário para que você possa trabalhar no conforto do seu lar, em dias de home office.

• Ifoof Benefícios Flexíveis (VA + VR):

Transformar o mundo dá uma fome, né?! E é claro que o nosso recheado VA e VR não podem ficar de fora dessa missão.

• Plano de saúde e odontológico:

A saúde sempre em primeiro lugar, para você e seus dependentes.

• Apoio aos pais:

Se tornar mãe ou pai é algo espetacular, e queremos participar deste grande momento com você. Por isso, além do auxílio creche, temos também licença-parental (maternidade e paternidade) estendida.

• Saúde e Bem-estar:

Parceria com o Gympass e auxílio farmácia.

• Treinamentos e educação:

Temos parcerias com escolas e universidades e oferecemos treinamentos EaD gratuitos.

• Ambiente que valoriza feedbacks 1:1.