Job Description
Pero, ¿de qué se trata??
Imagina que te vas a otro país o ciudad donde no conoces a nadie y claro, vives en un piso con nuevos compañeros/as. Desarrollas muy buena relación con ellos y la estás pasando excelente, disfrutando de tu experiencia en ese nuevo lugar, hasta que… ¡Ups! se rompió algo o dejó de funcionar y te preguntas: “¿y ahora qué hago? ¿a quién llamo para que me resuelva esto? “?
¡Claro! A nuestro equipo de Customer Success que derivará la incidencia a nuestro Manitas interno. ?? Entonces, ¿qué hace nuestro manitas? ?
- Verificación del fin de obra para atajar cualquier desperfecto inicial y solventarlo.
- Check-In y Check-Out de inquilinos.
- Inspección y Evaluación de Incidencias iniciales (para entender bien el problema y prepararte para resolverlo).
- Mantenimiento preventivo de incidencias no reportadas.
- Reparación y Solución de Problemas (reparaciones inmediatas y programadas).
- Gestión de materiales y equipos.
- Planificación de la ruta de la manera más eficiente según tareas asignadas.
- Subir en nuestro CRM de tickets fotos y videos que demuestren el excelente trabajo que has realizado para respaldarlo ante cualquier reclamo de nuestros clientes.
¿Qué nos gustaría ver en ti?
Capacidad de atención al detalle para que no se te escapen incidencias y que tu capacidad de organización y planificación te permitirán resolverlas con eficiencia y efectividad.
De forma puntual, es un rol que posiblemente implique viajar entre Alicante, Elche y Murcia.
¿Te unes??