Conseiller Voyages

Tâches & responsabilités :

• Accueillir les clients (par téléphone et par mail).
• Conseiller et accompagner nos clients dans la réservation en ligne.
• Gérer le traitement back-office des réservations (confirmation, modification et annulation des réservations et/ou titres de transports).
• Assurer le suivi après-vente (gestion des litiges et dédommagements) et administratif (facturation, organisation des activités et/ou envoi des documents de voyage).

Compétences et expérience :

• Français natif, anglais courant et une autre langue européenne est un plus.
• Excellente communication écrite et orale en français.
• Personne organisée, rigoureuse et résolutive.
• Expérience dans la relation client (en agence de voyage est un plus).
• Capacité d’adaptation.
• Goût pour les voyages et la satisfaction client.

Avantages VeryChic:

• Profitez d’un bureau open-space confortable, avec beaucoup de lumière naturelle, et idéalement situé au cœur du quartier de l’Eixample à Barcelone.
• Profitez d’une réduction pour les employés sur nos offres déjà extraordinaires (pour vous et votre famille).
• Possibilité de 2 jours de Home Office par semaine.
• Faites partie d’une équipe internationale, jeune, dynamique et accueillante.

CONDITIONS:

• Un à deux week-ends travaillés par mois avec jours de récuperation
• Jours fériés payés et rémunérés.