RECEPCIONISTA (FRONT DESK) 2 VACANTES (Jarabacoa)

Ubicación: Jarabacoa, República Dominicana

Tipo de Empleo: Tiempo completo, horarios alternados

Descripción General del Puesto

Buscamos dos Recepcionistas (Front Desk) para cubrir turnos alternados en nuestro hotel boutique ubicado en Jarabacoa. Los candidatos ideales deben tener excelente servicio al cliente, capacidad de organización y una actitud proactiva para brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes.

Responsabilidades Principales

• Recepción de Huéspedes:
• Dar la bienvenida y asistir a los huéspedes en el registro de entrada (check-in) y salida (check-out).
• Manejar consultas, quejas y solicitudes de manera oportuna y profesional.
• Coordinación y Facturación:
• Procesar pagos, manejar caja chica y registrar la información de los huéspedes con precisión.
• Elaborar y presentar reportes de facturación y ocupación.
• Comunicación y Servicio al Cliente:
• Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos, proporcionando información sobre reservas, disponibilidad y servicios del hotel.
• Ofrecer orientación sobre atracciones turísticas, servicios de transporte y recomendaciones en Jarabacoa.
• Cooperación y Trabajo en Equipo:
• Colaborar con el resto del equipo (limpieza, mantenimiento, cocina, etc.) para garantizar una estadía óptima para los huéspedes.
• Cumplir con las políticas y procedimientos internos del hotel.
• Soporte Adicional:
• Realizar inventarios de insumos básicos de recepción.
• Asistir en la organización de eventos o actividades cuando sea necesario.

Requisitos

• Formación: Bachiller o estudiante universitario en Administración Hotelera, Turismo u otra carrera afín (preferible).
• Experiencia: Mínimo 1 año en recepción hotelera o servicio al cliente (se valora experiencia previa en hoteles o turismo).
• Idiomas: Dominio del español e inglés (nivel intermedio o avanzado). Se valora el conocimiento de otros idiomas.
• Habilidades Informáticas: Manejo de programas de gestión hotelera (PMS), CRM, ATS, Microsoft Office y correo electrónico.
• Competencias Clave: Orientación al cliente, organización, capacidad de trabajar en equipo, flexibilidad para rotar turnos.

Beneficios

• Salario competitivo acorde a experiencia.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo en un ambiente de trabajo agradable.
• Beneficios de ley (seguro, vacaciones, regalía pascual, etc.).
• Alimentación cubierta durante el turno (opcional según política interna).

Si cumples con los requisitos y te apasiona brindar un servicio de calidad, ¡queremos conocerte!

Para Postular

• Resume actualizado
• Link de LinkedIn actualizado

Por favor, anexa tu currículum y el enlace de tu perfil de LinkedIn a la solicitud.

¡Te esperamos para formar parte de nuestro equipo en Jarabacoa!