Recepcionista/Consultor(a) de Serviço
Job Description
Empresa líder no mercado automotivo em Angola está à procura de um(a) Consultor(a) de Serviço/Recepcionista para integrar a sua equipa em Luanda.
Responsabilidades:
- Receber e atender clientes com excelência, garantindo uma experiência de qualidade;
- Prestar informações técnicas e comerciais sobre os veículos e serviços disponíveis;
- Gerir agendamentos, ordens de serviço e acompanhamento de processos relacionados à veículos;
- Identificar as necessidades dos clientes e apresentar as melhores soluções e serviços;
- Prestar informações técnicas e comerciais sobre os serviços e produtos da concessionária;
- Garantir a fidelização e satisfação dos clientes através de um atendimento profissional;
- Promover os produtos e serviços da concessionária, contribuindo para alcançar metas comerciais.
Requisitos:
- Experiência de 2 a 3 anos como recepcionista ou consultor de serviço em empresas multinacionais no setor automotivo (Factor Eliminatório);
- Conhecimento prático sobre veículos e o mercado automotivo;
- Excelente capacidade de comunicação e atendimento ao cliente;
- Domínio de ferramentas informáticas (Word, Excel, e-mail) e sistemas de gestão de clientes;
- Organização, proatividade e atenção aos detalhes;
- Apresentação cuidada e postura profissional.