Room Attendant

• Bertanggung jawab atas kebersihan, kerapihan, kenyamanan dan fasilitas kamar-kamar tamu yang sudah ditetapkan dalam roomboy Sheet
• Menandatangani waktu peminjaman dan pengembalian kunci master atau kunci lainnya di log book kunci
• Menghadiri harian briefing pagi sebelum bekerja
• Check aktual room status disetiap seksi yang sudah ditetapkan dan melaporkan kepada Housekeeping Order Take
• Memulai pembersihan kamar dengan langkah-langkah prioritas :
• Kamar-kamar check out yang sudah dipesan tamu berikutnya
• Kamar-kamar VIP yang masih status occupied
• Kamar-kamar occupied yang meminta untuk dibersihkan
• Kamar-kamar yang occupied
• Kamar-kamar check out/Vacant dirty
• Kamar-kamar vacant
• Kamar-kamar dengan status Out of Order
• Melaporkan segera mungkin kepada Floor Supervisor atau Order Taker apabila menemukan barang-barang ketinggalan milik tamu, atau barang-barang property hotel yang rusak atau hilang
• Memastikan persediaan cleaning kit dan trolley perlengkapan terisi cukup
• Memastikan pembersihan kamar-kamar sesuai dengan procedure yang sudah ditetapkan, seperti halnya :
• Perapihan tempat tidur, ganti sheet dan pillow case, jika diperlukan ganti juga inner duvet dan duvet (making bed)
• Membersihkan lantai atau karpet dengan vacuum cleaner dan moping floor sehingga tidak ada kotoran yang tertinggal
• Dusting furniture, perlengkapan kamar dan ruangan kamar searah dengan jarum jam dan memastikan tidak ada area yang terlewat
• Ganti amenities dan guest supplies, towel dan yang lainnya jika diperlukan dan sesuai standar set up
• Membersihkan bathroom yang terdiri dari pintu kamar mandi, wall, ceiling, air conditioner grill, kaca, jendela, rak dan mengganti bathroom amenities sesuai standar set-up
• Memastikan dan mengkonfirmasi status room dalam hal perubahan status kamar atau hal lainnya kepada order taker atau floor supervisor
• Mengecek room status dan guest laundry
• Memastikan tamu VIP mendapatkan special treatment
• Menyiapkan dan memenuhi permintaan tamu
• Menjaga kebersihan, kerapihan dan kenyamanan didalam kamar tamu, koridor, pantry dan area belakang
• Melaporkan kepada Supervisor apabila menemukan atau melihat seseorang/ sesuatu yang mencurigakan
• Melengkapi dan mencatat di room boy sheet semua perlengkapan dan handuk yang di set up di setiap kamar-kamar tamu
• Memastikan dan melaksanakan program kerja pembersihan berkala atau harian yang sudah dijadwalkan
• Membersihkan dan merapikan alat-alat dan perlengkapan kerja setelah selesai bekerja dan memastikan pintu pantry dalam keadaan terkunci
• Memastikan dan melaporkan kepada supervisor kerusakan, permintaan tamu atau sesuatu lainnya yang perlu ditindaklanjuti shift berikutnya
• Bertanggung jawab atas inventaris barang-barang perusahaan (trolley,vacuum,key card, dll)

Deskripsi Pekerjaan

Persyaratan

Open Vacancy SHA