Consultor de Apoio a Gestão
Job Description
DESCRIÇÃO
Criar e implementar estratégias para otimizar o atendimento ao cliente, aumentar a produtividade e reduzir custos.
Capacitar e desenvolver a equipe de atendimento, garantindo que todos estejam alinhados com as melhores práticas e políticas da empresa e do cliente contratante.
Acompanhar e analisar métricas de desempenho;
Atuar em conjunto com o cliente contratante para promovendo a Gestão operacional;
Monitorar plataformas internas e dos parceiros para apresentar melhorias continuas nos fluxos e nos processos .
Manter uma comunicação clara e eficaz com todos os níveis da organização, desde a equipe operacional até a alta gestão;
Local de trabalho: Centro de SP;
Escala: Segunda a Sábado;
Diferencial: Ter experiência em Callcenter com Vendas.
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Parcial tardes
- Área e especialização profissional: Telemarketing – Telemarketing / Call Center Receptivo
- Nível hierárquico: Consultor
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
BENEFÍCIOS
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida
- VR
- VT
- Auxílio Creche
- Oportunidade de Crescimento