Analista de CS – Foco em reversão de cliente

Seu principal papel será encantar e engajar nossos clientes, realizando ações de reversão de clientes insatisfeitos, identificando e entendendo as suas necessidades.

Portanto, se você tem empatia pelo outro, é amante da inovação e criatividade, e possui uma boa habilidade de comunicação com um sorriso na voz, tem uma super chance de fazer parte do nosso time.

Como você ajudará a manter o sucesso do cliente?

• Ação de retenção dos clientes
• Acompanhar, engajar e conduzir os clientes para o sucesso por meio do uso estratégico das plataformas da SIEG
• Identificar as principais dificuldades dos clientes e sugerir soluções estratégicas para evitar cancelamento

Requisitos

• Comunicação sem igual – Você estará em contato com o nosso cliente na ponta, e é essencial que a comunicação flua de forma clara e transmita todo nosso cuidado e a importância que ele tem para nós.
• Inovação – Para a SIEG o jogo nunca está ganho, a gente não para e entra para jogo mesmo.
• Engajamento – Ser engajado com os nossos projetos e empenhar-se no alcance dos nossos objetivos;
• Trabalho em equipe – Dispostos a trabalhar com uma equipe diversificada e inspirar outros;
• Foco no cliente – Entender que o nosso cliente está no centro.
• Para se destacar na vaga, o diferencial é ter atuado em atendimento ao cliente, pós-vendas ou sucesso do cliente.

E sobre a carga horária?

• Contratação CLT – De segunda à sexta-feira de 8h às 17h
• A remuneração será informada logo na primeira etapa do processo.

Agora, sabe quais são os benefícios?

• Vale Alimentação ou Refeição (Cartão Flash);
• Plano de Saúde – 100% do Plano de Saúde (Bradesco);
• Plano Odontológico – 100% do plano dental (Bradesco);
• Incentivos ao crescimento profissional ? Possuímos uma trilha de carreira incrível, porque queremos ver você crescendo junto com a gente.
• Auxílio Creche – Para despesas mensais como creche ou escolas das crianças.
• Gympass – Diversos parceiros para você cuidar da sua saúde e bem-estar.

No nosso espaço de trabalho possuímos ambientes prontos pra receber você, e cheio de propostas para tornar os seus dias úteis mais leve. Olha só?

• Café com SIEG – Sabe o cafezinho que a gente queria tomar a tarde pra ajudar na disposição? A SIEG disponibiliza pra você, e tem o cházinho também. Além de frutas, biscoitos e bolachas.
• Momento saudável – Massagem para relaxar e evitar tensões musculares

A vaga em questão será para trabalho no modelo presencial, então, você vai trabalhar aqui, juntinho com a gente, mais especificamente na localidade de Vila Olimpia – SP

Quer saber mais? segue a gente no Instagram – @gentedasieg