Assistente de Atendimento ao Cliente – Núcleo de Atendimento
Job Description
Estamos em busca de profissionais Encantadores de Clientes para atuar na posição de Assistente de Atendimento no Núcleo de atendimento das Lojas Renner!
Responsibilities and assignments
- Identificar e solucionar as necessidades dos clientes
- Construir relacionamentos sustentáveis de confiança com cada cliente por meio de interação encantadora e eficiente
- Fornecer informações corretas e completas usando os métodos/ferramentas adequados
- Alcançar as metas de atendimento ao cliente
- Impactar os resultados da companhia identificando oportunidades e atuando de maneira pro ativa durante o atendimento
- Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas
- Manter registro das interações com o cliente
- Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação
- Ir um passo além para Encantar sempre
Requirements And Qualifications
- Ensino Médio Completo
- Disponibilidade de Horário
- Pacote Office (básico)
Será um diferencial:
- Pessoas resolutivas, inconformadas e encantadoras
- Foco no cliente
- Pro atividade
- Colaboração
Additional information
Escala 6×1
Jornada: 14:00 às 20:20
100% presencial
Process stages
- Step 1: Registration1Registration
- Step 2: Triagem2Triagem
- Step 3: Elegebilidade (internos)3Elegebilidade (internos)
- Step 4: Entrevista Inicial4Entrevista Inicial
- Step 5: Entrevista Final5Entrevista Final
- Step 6: Oferta6Oferta
- Step 7: Hiring7Hiring
TRABALHE CONOSCO
O que é que te encanta? ??
Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.
Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.
Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.
Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua, Repassa e Realize.
E aí, vem fazer moda responsável com a gente? ?
#OQueTeEncantaNosEncanta