TECNICO DE ATENDIMENTO PL

Receber e processar pedidos indagações e ou queixas complexas de clientes referentes a itens ou produtos solicitados bem como fornecer suporte quanto ao conhecimento técnico especializado ou científico das aplicações desses produtos. Registrar e processar os pedidos e ou questões recebidas por telefone e ou correspondência alimentando o banco de dados para geração de dados estatísticos. Prover apreciação avaliação e programação da informação de acordo com os critérios estabelecidos visand

Escolaridade

Desejável Ensino médio completo (ou técnico completo)

Experiência Necessária

1 ano como técnico de atendimento Jr (interno) ou 2 anos de experiência em atividades técnicas de base (externo).

Competências Comportamentais

Foco do cliente , Perspicácia , Resolução de problemas , Saber lidar com pressão , Trabalho em equipe

Competências Técnicas

Conhecimento no pacote office, conhecimento específico do negócio cliente em nível intermediário.

Idiomas Necessários

Desejável Português fluente.

Benefícios

Vale Transporte: Sim, Vale Refeição: Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Medica: Sim, Assistência Odontologica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Outros Benefícios: Auxílio academia- Gympass; Psicoterapia gratuita – Psicologia Viva; Algar Mais Saúde – 0800 Dr. Mais Saúde