Job Description
NHI?M V? C?A V? TRÍ CH?C DANH
- Ti?p nh?n, phân lo?i các yêu c?u h? tr? t? ng??i dùng ??ng th?i ??a ra gi?i pháp k?p th?i và hi?u qu?, h?n ch? th?i gian ch? trong s?n xu?t kinh doanh t?i Nhà máy/ ??n v? thu?c THACO INDUSTRIES ??i v?i các v?n ?? liên quan ??n nghi?p v? Công ngh? thông tin.
- Xác ??nh, ch?n ?oán và gi?i quy?t v?n ?? ??i v?i các yêu c?u c?a ng??i liên quan ??n s? d?ng ph?n m?m, ph?n c?ng, h? th?ng máy ch?, m?ng và thi?t b? liên quan ??n CNTT cho ng??i dùng và máy tính thi?t b? s?n xu?t t?i NM/?V thu?c THACO INDUSTRIES.
- H??ng d?n và ?ào t?o ng??i dùng v? cách s? d?ng ph?n m?m, ph?n c?ng và các ti?n ích Công ngh? thông tin.
- H?p tác v?i các b? ph?n khác trong Phòng Công ngh? thông tin ?? gi?i quy?t các v?n ?? ph?c t?p ho?c khi c?n h? tr? ??n chuyên môn.
- ??nh k? l?p báo cáo v? ho?t ??ng h? tr?, gi?i quy?t s? c?, các b?t c?p t?n ??ng và ??a gi?i pháp, ?? xu?t kh?c ph?c v?n ?? liên quan ??n l?nh v?c Công ngh? thông tin t?i Nhà máy/ ??n v? cho Ban Công ngh? thông tin THACO INDUSTRIES.
Tiêu chí, tiêu chu?n tuy?n d?ng
- T?t nghi?p trình ?? ??i h?c tr? lên các chuyên ngành: Công ngh? thông tin, Khoa h?c máy tính, An ninh m?ng. ?u tiên ?ng viên có ít nh?t 1 n?m kinh nghi?m trong vi?c tri?n khai gi?i pháp ph?n m?m.
- Hi?u bi?t sâu v? các khái ni?m và thành ph?n c?a h? t?ng CNTT nh? m?ng, máy ch?, l?u tr?, ?o hóa, b?o m?t và sao l?u d? phòng.
- Ti?ng Anh giao ti?p c? b?n, ??c hi?u tài li?u ti?ng Anh chuyên ngành.
- S? d?ng thành th?o vi tính v?n phòng và các ph?n m?m có liên quan.
- Có k? n?ng giao ti?p, thuy?t trinh, làm vi?c nhóm; K? n?ng Phân tích và gi?i quy?t v?n ??.